Solliciteer direct!

Word klantenservice medewerker bij Webhelp ING in Groningen!

Groningen | Groningen | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Ben jij klantgericht en heb je een groot inlevingsvermogen? Ben je een echte positieveling en wil je jouw klanten altijd de beste kwaliteit leveren? Dan zit je hier goed! Wij zijn op zoek naar een telefonische klantenservice medewerker voor de afdeling Dagelijkse Bankzaken bij ING in Groningen. Meer weten? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Jij bent een energiek en positief ingesteld persoon, altijd een stap vooruit in het leven en je gaat graag in gesprek met mensen. En die kwaliteiten zet je graag in om anderen te helpen! Jij gaat telefonisch in gesprek met particuliere klanten van ING. Ze komen terecht bij jou met allerlei vragen over hun dagelijkse bankzaken. Jij luistert altijd aandachtig en vindt het belangrijk om hen zo goed mogelijk te helpen. Aan jou de taak om te achterhalen wat de klant wil, het beste advies te geven over de diensten die de bank aanbiedt en de klant met een tevreden gevoel de telefoon te laten ophangen.

Je gaat vanaf 23 oktober voor minimaal 9 maanden aan de slag op werkdagen van 08.00 tot 22.00 uur. Op zaterdag is de afdeling geopend van 09.00 tot 19.00 uur. Hoeveel uur je werkt, bepaal je helemaal zelf! Zo hoef je nooit te werken met een overvolle agenda. Je kunt kiezen uit 20-26 uur tot 30-36 uur per week. Let op! Je moet wel elke week minimaal 26 uur en in ieder geval op de maandag en vrijdag beschikbaar zijn. Ook werk je elke week minimaal 1 avond tot 22.00 uur en één zaterdag per maand. Houd er rekening mee dat je na je training eerst nog niet op avonden en weekenden ingepland wordt.

Wat wij bieden:

    • Een baan voor langere tijd (minimaal 9 maanden);
    • Een startsalaris van € 9,04 bruto per uur vanaf 21 jaar, exclusief reserveringen voor vakantiedagen en -geld;
    • Reiskostenvergoeding (volledige ov-vergoeding);
    • Behalen van je WFT Basis op kosten van Webhelp;
    • Een uitgebreide, betaalde training van 10 werkdagen (woensdag vrij);
    • Werken in een gezellig team;
    • Ervaring opdoen bij een van de bekendste banken in Nederland.

Wat wij vragen:

  • Je hebt (minimaal) mbo 4-werk- en denkniveau.
  • • Je bent beschikbaar vanaf 19 oktober en hebt de eerste 4 maanden geen verlof/vakantieplannen.
    • Je kunt snel schakelen tussen verschillende systemen.
    • Je bent proactief, hebt veel energie en bent communicatief sterk.
    • Je Engelse taalvaardigheid is voldoende om ook zo nu en dan klanten in het Engels te woord te staan.
    • Je woont in, of in de omgeving van, Groningen.

Heb je een vraag, wil je direct je interesse tonen, of solliciteren door middel van een videomotivatie?

Stuur dan een WhatsApp-bericht naar Inger Smid (06-12138470) of bel naar 050-3112013.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)
Gepubliceerd op
01-09-2017
Cfb3624c 9b3e 4717 a290 a5262827695d crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.