Start als klantenservice Medewerker bij de ANWB in Den Haag

Wft’s behalen, lekker verdienen en een bonus krijgen zodra je start? Word fulltime of parttime klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag.

Wat ga je doen?

Ga per 21 juni aan de slag als klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag.  Als klantenservice medewerker werk je voor het Leden Service Centrum waar alle telefoontjes met vragen over TomToms, fietsendragers en vragen over actie's binnenkomen en waar jij deze vragen gaat beantwoorden. Ook geef jij klanten van de ANWB meer informatie over het ANWB-lidmaatschap, de Wegenwacht  breed en verzekeringen, toeristische informatie (tol badge).

  • Voor deze functie moet je in het bezit zijn van een wft basis.

Eenmaal werkzaam bij de ANWB ga je ook nog eens je wft schade halen! Als je je Wft Schade-certificaat binnen 3 maanden na indiensttreding haalt dan ontvang je een bonus! Hoe sneller je het certificaat op zak hebt, hoe hoger de bonus.

Nog geen callcenter werkervaring? Ook dat is geen probleem! Bij de ANWB zal je de eerste twee weken een fulltime training volgen die jou helemaal klaarstoomd om telefonisch klanten te woord te staan. 

Werkdagen en -tijden

Als klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag ga je aan de slag tussen de 20~40 uur per week binnen de openingstijden: 08:30 tot 18:00. Het is belangrijk dat je één keer in de twee weken op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur kunt werken waarbij een toeslag hoort van 24%.

De sollicitatiegesprekken zullen digitaal plaatsvinden via Teams en duren ongeveer 30 minuten. We kijken er momenteel naar om de gesprekken weer op kantoor te kunnen laten voeren.

 

Wat wij bieden

  • Een baan als fulltime klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag voor tussen de 20~40 uur per week;
  • Een lekker bruto-uurloon van € 11,65 als je het Wft Basis-certificaat hebt en € 12,15 als je ook het Wft Schade Particulier-certificaat hebt;
  • Één keer in de twee weken ook op zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur met een toeslag van 24%
  • Dat harde leren voor je Wft-certificaten wordt beloond. Je krijgt 50% uitbetaald als compensatie voor je studie-uren. Haal je het examen twee weken eerder? Dan krijg je een extra beloning. 
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer; volledige ov-vergoeding of € 0,10 per kilometer (auto) en €0,15 per kilometer (fiets/lopend) tot 30 kilometer (enkele reis).
  • Meer dan 200 online trainingen in onze YC Skills omgeving;

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt aansluitende werkervaring
  • Je kunt goed samenwerken, met zowel de klanten als je collega’s.
  • Sterke motivatie waarom je bij de ANWB aan de slag wilt gaan;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€11,50 per uur
Verantwoordelijk voor
Het telefonisch helpen van leden
Gepubliceerd op
09-06-2021

Den Haag | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Boy Wilmsen

Recruiter

Boy Wilmsen, bereikbaar op tel. 0850689647

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.