Zakelijk klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Zwolle

Denk jij graag na over procesverbeteringen en wil jij bruto €15,50 verdienen? Word Zakelijk klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Zwolle.

Wat ga je doen?

Bij ABN AMRO zijn wij op zoek naar een Zakelijk klantenservice medewerker - KYC (Know Your Client). Dit staat ook wel bekend als CDD: Customer Due Diligence.
Binnen de afdeling CDD gaat het erom dat ABN ARMO haar klanten door en door leert kennen.  Het is dus belangrijk dat je kritisch naar gegevens kan kijken en niks over het hoofd ziet.

Als Zakelijk klantenservice medewerker bij de ABN AMRO in Zwolle is het aan jou de taak om klanten advies te geven over hun rekeningen die op dit moment niet in gebruik zijn, slapende rekeningen dus. Vaak bel je deze klanten op om te vragen wat hun wensen zijn met deze rekening en wat jij voor hen kan betekenen. Mocht de klant de rekening willen behouden kan je nog een keer samen doorlopen wat de mogelijkheden zijn, zodat de klant op de hoogte is waarvoor het gebruikt kan worden. Wil de klant deze rekening sluiten? Dan kijken jullie samen naar de beste oplossing. Juridisch gezien is het niet vanzelfsprekend dat een rekening gesloten wordt, het is dus belangrijk dat je hier rekening mee houdt bij het uitvoeren van je werkzaamheden.

Naast het adviseren en te woord staan met klanten denk jij ook mee met de procesverbetering bij de ABN AMRO. Zie jij een proces waar je verbetering in ziet? Kunnen we efficiënter werken? Spreek je dan vooral uit! 

Werktijden

Je zal 30 maart of 6 april starten samen met vijf andere kandidaten en naast dat je tijdens kantoortijden kan gaan werken (09:00 - 17:30 uur), is er ook de mogelijkheid om in de avonden te werken.

Wervingsavond

Op 24 februari en 2 maart zullen er een wervingsavonden plaatsvinden . Deze avond begint om 18:30 uur  en hier zal je extra informatie krijgen over de functie en er ruimte is voor vragen. Er zullen dan ook klikgesprekken plaatsvinden. Noteer deze data dus alvast in je agenda!

Heb jij affiniteit met de financiële sector en hecht jij waarde aan klanttevredenheid? Heb je daarnaast minimaal een mbo 4 diploma? Licht dit dan toe in een korte maar krachtige motivatie en misschien ben jij wel de nieuwe Zakelijk klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Zwolle!

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van €15,50;
  • Reiskostenvergoeding (OV = 100%, auto = €0,19 p/km).
  • Minimaal 36 uur per week beschikbaar;
  • Werkervaring bij een toonaangevende bank;
  • De kans op procesverbeteringen aan te dragen;
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, trainingen & webinars).

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Affiniteit met de financiële wereld;
  • Je hebt ervaring met klantcontact, het liefst zakelijk;
  • Enige ervaring in Siebel is mooi meegenomen;
  • Goed Nederlands & Engels; in woord en geschrift.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Zwolle
Werkuren per week
36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Avondwerk, Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€15,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch klantgesprekken voeren over slapende rekeningen
Gepubliceerd op
13-02-2020

Zwolle | Overijssel | Financiele vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Avondwerk | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO

Solliciteer direct
Meltem Özcan

Recruiter

Meltem Özcan, bereikbaar op tel. 31302924300 of 0630979147

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.