Wat ga je doen?
In deze functie ga jij aan de slag als Klantenservice Medewerker. Wat houd dit in? Het woord "service" is waar het om draait, je hoeft niet commercieel te werk te gaan. Het gaat om service verlenen richting bestaande klanten van deze zorgverzekeraar.
Jij:
- Bent verantwoordelijk voor het telefonisch klantcontact, waarbij je vragen kan krijgen over verschillende vraagstukken, welke soms ook erg persoonlijk zijn voor de klant.
- Denkt ook mee met de klant richting een oplossing, zoals gespreid betalen of wachttijdbemiddeling.
- Moet soms ook minder goed nieuws delen met de klant, ook hierin blijf jij professioneel en correct.
- Bent scherp gericht op signalen vanuit de klant. Aan het einde van het gesprek verzorg je de afhandeling, registreer je het gesprek op correcte wijze en ook eventuele wijzigingen in verzekeringsgegevens vul je in.
- Gaat aan de slag binnen een gedreven en enthousiast team! Uiteraard word je heel goed ondersteund door coaches en teammanagers om zo een echte kenner te worden op het gebied van zorgverzekeringen.
Hierna zal de vervolgprocedure bestaan uit een wft- zorg studie met examen en een interne training van drie weken.
Tot november zijn de openingstijden: maandag t/m vrijdag 08.00-18.00uur. Er wordt verwacht dat je minimaal 12beschikbaar bent.
Vanaf november zijn de openingstijden maandag t/m vrijdag 08.00-20.00uur & zaterdag 09.00-13.00uur. Er wordt verwacht dat je minimaal 16 uur kunt werken.
Wat wij bieden
- ggg
- jjj3
- ololl
- salaris 9.44
Wat wij vragen
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- ikkkk
- fff
- ffff
- fff
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Heerlen
- Werkuren per week
- 16 - 36
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag), Avondwerk
- Salarisindicatie
- Tussen €11,00 en €11,11 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Klanten helpen die bellen over hun zorgverzekering
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.