Wil jij de klanten van Coolblue met al hun diverse vragen? Start dan nu bij Coolblue als klantenservice medewerker in Rotterdam!
Een kijkje in het leven van de coolste klantenservice medewerker
Om 08:00 uur kom je aan op de werkplek en pak je direct een lekker bakje koffie en praat je even bij met je collega's, daarnaast mag je zelf je eigen werkplek uitkiezen. Je start het systeem op en je maakt je headset ready voor het eerste gesprek van de dag.
De eerste beller is direct een lastige, want de klant heeft nog steeds zijn order niet binnen gekregen en is boos omdat hem iets anders was beloofd. Door het enthousiasme en je inlevingsvermogen zorg je ervoor dat je de klant direct goed kan helpen en hierdoor een positief gesprek hebt. De klant hangt tevreden op en geeft je positieve feedback over het gesprek.
Het tweede gesprek is een klant die graag een nieuwe wasmachine wil kopen. Je gaat middels je enthousiasme direct samen met de klant op zoek binnen het enorme assortiment van Coolblue. Samen kom je tot een selectie en overleg je met de klant welke hij liefste zou willen. Je kan hem direct bestellen of hij kan nog even overleggen thuis. Als surprise stuur je hem een leuke kaartje mee en wens je hem veel plezier met zijn nieuwe aankoop.
De dag vliegt voorbij. Je gaat starten op de telefonie afdeling (service of advies wat jou voorkeur heeft). Wil je doorgroeien? Dat kan! Bij goed functioneren zou je kunnen doorstromen naar bijvoorbeeld de social media afdeling of wellicht een coachingsrol.
Jouw werkdagen en -tijden:
Deze functie is voor minimaal 24 - 32 uur in de week. 36 uur moet je opgeven qua beschikbaarheid. Aanvullende planningsregels:
Startdatum, training en selectiemiddag
Deze job begint zo snel mogelijk. Je start met een betaalde training van 4 weken waarbij de eerste 2 weken in de avond plaatsvinden.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Wil jij het liefst morgen nog aan de slag? Solliciteer dan direct en wij bellen je direct op! Let op! Wij zoeken alleen kandidaten die tussen de 24-32 uur of meer kunnen werken. Dat betekent dat je 36 uur beschikbaar moet zijn in de week waarvan je maximaal 32 uur zal werken mocht je kiezen voor een 24-32 contract.
Ga je starten bij Coolblue? Dan ontvang je direct een contract van Coollbue o.b.v. min max uren en een reiskostenvergoeding vanaf 10 km.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.