Als fulltime Klantenservice medewerker in Eindhoven heb je veel contact met klanten en ga je voor optimale service. Samen met je team zorg je dat problemen maar één keer voorkomen!
Als Klantenservice medewerker in Eindhoven ben jij met je team verantwoordelijk voor een optimale relatie tussen klant en het bedrijf waarbij je gaat werken. Jij staat dagelijks met klanten in contact via de telefoon, de mail en chat om vragen te beantwoorden. Je analyseert de vraag of klacht en kijkt of je deze op de lange termijn kan oplossen. Absoluut geen suffe functie dus, jij gaat de diepte in! Dit is elke dag weer een nieuwe uitdaging! Teamwork staat centraal!
"Dan denk je natuurlijk meteen, wat voor klachten dan?" Je kan denken aan klachten over een foutief factuuradres, een foutief aangerekende prijs, een klant die het niet eens is met een prijsverhoging of dat de huurberekening niet correct is. Kortom ook veel administratieve handelingen die je verwerkt in systemen (SAP), maar vooral heel veel variatie in het type problemen en de benodigde oplossing. Geen dag is hetzelfde!
Informatie over het bedrijf waarbij je gaat werken
Je gaat werken bij een bedrijf dat internationaal werkt. Het bedrijf levert verschillende soorten gas en zuurstof. "Huh, wat dan bijvoorbeeld?". Denk hierbij aan zuurstof voor patienten in ziekenhuizen, gassen die in verpakkingen zitten van eten en bedrijven die deze stoffen gebruiken bij het produceren van hun producten.
De werktijden zijn flexibel in overleg tussen 07.00 uur en 19.00 uur van maandag t/m vrijdag. Je werkt hierbij 5 dagen van 8 uur per dag.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.