Wil jij in een internationale omgeving werken? Heb jij een vriendelijke telefoonstem en weet jij hoe je een klantenbestand van al meer dan een miljoen tevreden klanten and counting tevreden te houden? Gaat de Engelse taal jou gemakkelijk af en spreek je daarnaast nog een tweede vreemde taal? Ga dan aan de slag als fulltime klantenservice medewerker!
Het bedrijf
De opdrachtgever is ‘s werelds grootste marktleider op het gebied van autoverhuur. Zij vergelijkt prijzen van grootte autoverhuur sites. Wereldwijd biedt zij haar klanten de beste match en uitgebreide selectie van huurauto’s. Het bedrijf heeft naast haar kantoor in Amsterdam ook nog een kantoor in Jamaica en Florida.
Werkzaamheden
Als klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor de 2e lijns telefoontjes die binnen komen. De vragen die hier binnen komen zijn de vragen die bij de eerste lijn niet afgehandeld kunnen worden. Hierdoor zijn de vragen vaak net wat ingewikkelder. Voor jou de uitdaging deze vragen/problemen op te lossen. Hoe doe ik dit? Door het probleem te achterhalen en eventueel waar nodig te schakelen tussen de verschillende afdelingen. Die andere afdelingen kunnen ook in het buitenland zijn vandaar dat het belangrijk is dat je de Engelse taal goed beheerst. Ook staan ze open voor ideeën en het implementeren van nieuwe ideeën om de klantenservice nog beter/aantrekkelijker te maken. Kan jij naast Engels en Nederlands nog een derde taal? Dan is dat helemaal mooi meegenomen!
Werkdagen -en tijden
Je komt terecht in een leuk internationaal team met collega’s van verschillende nationaliteiten. Je werkt op maandag t/m vrijdag 09.00-18.00 en sluit de week heerlijk af met een borrel in de bar van het bedrijf op kantoor.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
