Helaas, deze vacature is niet actief.

Tijdelijk fulltime klantcontact medewerker bij DHL International in Arnhem

Ben jij op zoek naar een fulltime baan met veel klantcontact? Ben jij niet bang om te telefoon op te pakken en kan jij goed luisteren en doorvragen? Dan zoeken we jou! Voor DHL Express in Arnhem zijn wij op zoek naar iemand die gaat helpen met het klanttevredenheidsonderzoek van DHL Express. Lijkt jou dit interessant en ben jij per direct beschikbaar? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

DHL hecht veel waarde aan een goede dienstverlening. Om zich te blijven verbeteren, ontvangen ontvangen zij dan ook graag feedback van klanten. Als customer experience expert  ga je daar een steentje aan bijdragen. Je neemt telefonisch contact op met klanten en stelt vragen om de klanttevredenheid te onderzoeken.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Uiteraard begin je de dag met een kop koffie of thee en start je jouw computer op. Je bekijkt de lijst met klanten die je aangeleverd hebt gekregen, dit zijn de klanten die jij gaat nabellen. Al deze klanten hebben contact gehad met DHL in verband met een zending, dit kunnen zowel de verzenders als de ontvangers zijn.
Je vraagt ze bijvoorbeeld of ze tevreden zijn over de snelheid van de afhandeling van hun klacht, of ze tevreden zijn over hoe ze op de hoogte zijn gehouden rondom hun klacht en wat voor een cijfer zij DHL zouden geven.
De antwoorden verwerk jij in het systeem en de uitkomsten worden meegenomen in het klanttevredenheidsonderzoek van DHL.

Werkdagen- en tijden
Je werkt 32 tot 40 uur per week van maandag t/m vrijdag tussen 09.00 - 18.00 uur.  
De functie is tijdelijk tot half september met een mogelijke uitloop tot eind september. 

Wat wij bieden

  • Een salaris van € 12,83 bruto per uur (v.a. 21 jaar);
  • Een reiskostenvergoeding, OV- kosten worden volledig vergoed;
  • Werken in een gezellig team bij een internationaal bedrijf;

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Ervaring met klantcontact;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je bent per direct beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Closed
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Arnhem
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€12,83 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch klanttevredenheidsonderzoek

Arnhem | Gelderland | Callcenter vacatures | Tijdelijke fulltime baan | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.