Helaas, deze vacature is niet actief.

Ga fulltime aan de slag als klantenservice medewerker bij Hema in Amsterdam

Vind jij het leuk om klanten te woord te staan, maar heb je voor andere vacatures toch net te weinig ervaring? Dan is dit een baan waar jij jezelf lekker kan laten gaan. Geen probleem, klacht of vraag is voor jou te gek, achter een computer met een headset op zit jij op je plek. Kan jij binnenkort starten en wil je meer weten? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor het bekende warenhuis Hema. Jij staat klanten telefonisch te woord, maar hoeft je als het rustig is géén moment te vervelen. Dan ondersteun je in de mail. 'Uw tompoucen zijn nog niet aangekomen? Wat vervelend! Ik ga het voor u oplossen,' of 'Ik ga even voor u controleren of er gordijnen apart gelegd kunnen worden bij uw favoriete filliaal!' zijn antwoorden die jij kan geven in de rol van een klantenservice medewerker. Jij gaat geen vraag, klacht of probleem uit de weg en zorgt ervoor dat alle Hema-klanten tevreden worden gesteld en er geen enkele vraag onbeantwoord blijft.

Werktijden 

Jij komt te werken op de klantenservice afdeling van Hema die doordeweeks open is van 08.30 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur. De uren zijn flexibel in te delen binnen jouw beschikbaarheid. Wel is het belangrijk dat je ook bereid bent om in de avond te werken en af en toe op zaterdag. Wanneer je na een tijd alles op niveau hebt, bestaat er een mogelijkheid om thuis te werken, wel moet je een keer per week terugkomen op de vestiging. 

Training 

Voordat jij als volwaardig klantenservice medewerkers aan de slag gaat, krijg je een volledig betaalde training van Hema waarmee jij de kleine kneepjes van het vak leert. Deze training duurt 5 dagen (fulltime), waarvan je 4 dagen verplicht aanwezig moet zijn! Na deze 5 dagen volgt er nog één week in de kweekvijer. In de kweekvijver krijg je nog extra begeleiding, zodat je de week erna volledig zelfstandig de lijn in kan.

 

Wat wij bieden

  • Een brutosalaris van €9,86 per uur (bij 21 jaar of ouder);
  • De juiste werkomgeving om werkervaring op te doen binnen de klantenservice
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10km, OV kosten worden volledig vergoed;
  • Een omgeving met gezellige collega's waar jij jezelf kunt ontwikkelen;
  • Een werkgever die meer dan 14 miljoen tompoucen per jaar verkoopt.
  • Verschillende manieren van doorgroeien mogelijk

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt ervaring met klantcontact;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en schrift.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Salarisindicatie
€9,86 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het te woord staan van klanten per telefoon en mail

Amsterdam | Noord-Holland | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.