Ben jij behulpzaam en lijkt het je leuk om voor Hema te werken? Ga hybride aan de slag als klantenservice medewerker in Amsterdam.
Als klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor de klanten van HEMA. Jij gaat geen vraag, klacht of probleem uit de weg. Zijn de favoriete sokken van een klant niet meer verkrijgbaar in het filiaal waar hij altijd komt? Wordt het dekbed van de bezorgde klant die jou belt maar niet geleverd? Jij gaat op onderzoek uit en biedt een passende oplossing. Je zorgt ervoor dat de klant met een Hema gevoel de telefoon weer kan ophangen. En aan afwisseling geen gebrek, want je gaat de klanten zowel telefonisch als per mail te woord staan. Kennis van systemen, computervaardigheden en gesprektechnieken is hierbij een pré!
Training
Je start met een betaalde fulltime training op 5 april van 12 werkdagen. De training volg je volledig op kantoor in Amsterdam. Na de training word je de eerste periode ook op kantoor verwacht, zodat je alle kneepjes van het vak leert en snel zelfstandig aan de slag kan in deze toffe functie! Na jouw inwerkperiode heb je de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. Hierbij kan je denken aan 50/50 kantoor of thuis.
Wanneer werk ik?
Als klantenservice medewerker bij Hema ben jij minimaal 24 en maximaal 40 uren per week beschikbaar. Hierbij geldt een beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week op doordeweekse dagen. De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 8:30 tot 21:00 uur en op zaterdag van 10:00 tot 18:00 uur. Hierbij is het van belang dat je minimaal 2 avonden per week tot 21:00 uur en twee zaterdagen per maand beschikbaar bent.
Weet jij je competenties zo in te zetten dat jij kan bijdragen aan het 'HEMA gevoel'? Solliciteer dan nu en wie weet ben jij de nieuwe aanwinst van HEMA!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.