Parttime Franse klantenservice medewerker bij Hema in Amsterdam

Bonjour madame, puis-je vous aider? Haal jij een dosis energie uit het helpen van mensen? Vind jij het leuk om zowel Franstalige als Nederlands sprekende klanten te woord te staan? Dan zoek ik jou voor de parttime klantenservice functie bij Hema in Amsterdam!

Wat ga je doen?

De klantenservice afdeling van de Hema wordt all day long gebeld en gemaild. Jij bent hét aanspreekpunt voor de Franse klanten. Is er een klacht over een te laat geleverde taart of een vraag over het nieuwe make-up assortiment? Geen probleem voor jou! Jij behandelt allerlei vragen, opmerkingen en klachten die binnenkomen en zorgt ervoor dat alle klanten zo goed mogelijk geholpen worden. Madame, je comprends que cela est très agaçant pour vous of ik begrijp dat dit heel vervelend is, zullen zinnen zijn die regelmatig uitspreekt.

Mais il y a plus..

Hema heeft nu al 76 winkels in Frankrijk en blijft daar groeien. Jij zit in de Franse lijn maar mocht het daar rustig zijn, dan ondersteun jij je collega’s in de Nederlandse lijn/mail. Jouw werk biedt dus afwisseling tussen Frans en Nederlands.

Training

Voordat je zelfstandig aan de slag gaat, volg je een betaalde training. Door deze training on the job leer jij de kleine kneepjes van het vak. Jouw buddy zal jou uitleg geven over de systemen, meenemen in de werkzaamheden en ondersteunen bij het oplossen van moeilijke vragen.

Wat wij bieden:

  • Een baan als parttime klantenservice medewerker bij Hema waar jij zelf je dienstverband kunt bepalen (vanaf 16 uur);
  • Een brutosalaris van €9,77 per uur (bij 22 jaar en ouder);
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10km, OV kosten worden volledig vergoed;
  • Een werkgever die 14 miljoen tompoucen per jaar verkoopt;
  • Een baan waarin je jezelf kan ontwikkelen, in een informele werkomgeving.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt al wat ervaring met klantencontact;
  • Je beheert de Franse taal uitstekend en ook de Nederlandse taal is je niet onbekend.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Wanneer werk ik?

Als parttime klantenservice medewerker bij Hema kun je doordeweeks tussen 08.30 en 21.00 uur werken. In het weekend tussen 10.00 en 18.00 uur. Natuurlijk houden we rekening met jouw beschikbaarheid.

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk
Verantwoordelijk voor
het beantwoorden van de Franse klantenservice.
Gepubliceerd op
23-05-2019

Amsterdam | Noord-Holland | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | Avondwerk | MBO

Solliciteer direct
Jennifer Meijer

Recruiter

Jennifer Meijer, bereikbaar op tel. 020 2143772 of 06 83004233

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.