Helaas, deze vacature is niet actief.

Word jij de nieuwe klantenservice expert voor bol.com in Rotterdam

Ben jij helemaal thuis in social media en ben jij op zoek naar een toffe werkplek? Wil jij parttime aan de slag of ben je juist op zoek naar een fulltime baan? Ben je vanaf 13 mei 2 weken fulltime beschikbaar voor een betaalde training? Dan is werken als klantenservice expert wat voor jou!

Wat ga je doen?

Wie ben jij?

Je bent iemand die de klant iedere dag weer op creatieve wijze verrast. Jij kent de fijne kneepjes van communiceren via online kanalen. Je weet wat inlevingsvermogen betekent en brengt dit in de praktijk. Je bent op zoek naar écht contact door te zoeken naar het verhaal achter de klantvraag. Jij kent het verschil tussen het beantwoorden van een vraag en het verzorgen van verrassend klantcontact. Jouw ideeën en inzichten deel je met je team. Zo worden we elke dag beter!

Wat ga je doen?

Als klantenservice expert sta jij de klanten op een energieke en enthousiaste manier te woord via verschillende online kanalen, zoals Chat en Facebook Messenger. Als het nodig is, stuur je een mail of pak je de telefoon om de klant te ontzorgen. Ongeacht wat voor vragen of klachten je krijgt vanuit de klanten, jij staat direct in de starthouding en schakelt waar nodig met een externe verkoper of bezorgdienst. We zullen jou trainen en coachen hoe je dat doet en we werken in kleine teams zodat we elkaar kunnen helpen!

Wat wij bieden:

  • Een startsalaris van €10 per uur;
  • Verschillende doorgroeimogelijkheden;
  • Flexibele werktijden tussen 08.00-23.00 (ma t/m zo);
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een fulltime of parttime functie;
  • Vanaf de 2e maand gaat je salaris omhoog en kom je in aanmerking voor bonussen!

Wat wij vragen:

  • Je dient ingeschreven te staan bij een hbo- of wo-opleiding. Of je hebt een hbo of wo afgerond. Het is mooi meegenomen als dit in de richting van marketing en/of communicatie is;
  • Je bent actief op social media en volgt de trends en ontwikkelingen;
  • Je hebt een groot inlevingsvermogen;
  • Je spreekt en schrijft perfect Nederlands;
  • Je bent twee weken (ma t/m vrij 09:00 - 17:00) beschikbaar voor een training, vanaf maandag 6 mei of maandag 13 mei;
  • Je bent twee avonden per week tot 23.00 beschikbaar en één zaterdag per drie weken;
  • Je bent flexibel en minimaal 16 uur per week inzetbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Verantwoordelijk voor
Online service verlenen

Rotterdam | Zuid-Holland | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.