topjob

Word jij de nieuwe klantenservice expert voor bol.com in Rotterdam

Help jij ons mee om de harten van de klanten van bol.com te veroveren? Wil jij parttime aan de slag of ben je juist op zoek naar een fulltime baan? Ben je vanaf 30 september 2 weken beschikbaar voor een betaalde training? Dan is werken als klantenservice expert bij bol.com iets voor jou!

Wat ga je doen?

Wie ben jij?

Je bent iemand die de klant iedere dag weer op creatieve wijze verrast. Jij kent de fijne kneepjes van communiceren via de chatfunctie op de website van bol.com. Je weet wat inlevingsvermogen betekent en brengt dit in de praktijk. Je bent op zoek naar écht contact door te zoeken naar het verhaal achter de klantvraag. Jij kent het verschil tussen het beantwoorden van een vraag en het verzorgen van verrassend klantcontact. Jouw ideeën en inzichten deel je met je team. Zo worden we elke dag beter!

Wat ga je doen?

Als klantenservice expert sta jij de klanten op een energieke en enthousiaste manier te woord via de chat functie op de website van bol.com. Ongeacht wat voor vragen of klachten je krijgt vanuit de klanten, jij staat direct in de starthouding en schakelt waar nodig met een externe verkoper of bezorgdienst. Bol.com doet er alles aan om zijn klanten de ultieme ervaring te bieden tijdens het klantcontact. We zullen jou trainen en coachen hoe je dat doet en we werken in kleine teams zodat we elkaar kunnen helpen!

Wat wij bieden

  • Een startsalaris van €10 per uur, dit kan snel meer worden als jij lekker draait;
  • Verschillende doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
  • Flexibele werktijden tussen 08.00-23.00 (ma t/m zo);
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • Een fulltime of parttime functie;
  • Veel ontwikkelingsmogelijkheden;
  • Een goed bereikbare werklocatie direct naast Rotterdam CS;

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je bent vanaf 30 september 2 weken beschikbaar voor een betaalde training van 09:00 - 16:00
  • Je bent twee avonden per week tot 23.00 beschikbaar en één zaterdag per drie weken;
  • Je bent flexibel en minimaal 24 uur per week inzetbaar.
  • Je bent creatief en hebt humor;
  • De Nederlandse taal heeft voor jou weinig geheimen;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Verantwoordelijk voor
Online service verlenen
Gepubliceerd op
16-08-2019

Topjob | Rotterdam | Zuid-Holland | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO

Solliciteer direct
Laurens Janmaat

Recruiter

Laurens Janmaat, bereikbaar op tel. 070-3020052 of 06-30690539

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.