Als klantenservicemedewerker bij deze woningcorporatie ben jij het aanspreek punt als het gaat om reparatieverzoeken, vragen en klachten. Je bent het aanspreekpunt voor de klant, plant afspraken in voor de onderhoudsmedewerker en verwerkt alle informatie correct. Haal jij voldoening uit klantcontact en heb je affiniteit met de deze branche? Het gaat om een parttime functie voor 24 uur, flexibel beschikbaar.
Onze opdrachtgever heeft als missie om zorg te dragen voor een goede match tussen de pand en de klant. "In het oog in het hart", extra zorg voor veilig en prettig wonen. Als klantenservice medewerker(KCC) draag jij hierin je steentje bij. Je bent het visitekaartje van de opdrachtgever en staat in direct contact met de klant. Wanneer zij een vraag of klacht hebben bieden wij een luisterend oor om vervolgens een passende oplossing te bieden. Inkomende reparatieverzoeken worden door jou beoordeeld. Heeft de klant een onderhoudsmonteur nodig? Dan wordt deze door jou ingepland voor een afspraak.
Klantcontact heb je zowel telefonisch als per mail. Ook zorg je ervoor dat alle afspraken en communicatie met de klant in het systeem worden gerapporteerd, en je denkt actief mee met verbeteringen m.b.t. de systemen.
Alle medewerkers worden all-round opgeleid en dienen alle inkomende telefoontjes te kunnen beantwoorden.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
