36 uur per week
Tussen €14,71 en €21,00 per uur
Wat ga je doen?
Als behandelaar betwistingen betaalpas handel je navragen van kaarthouders af. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:
- Beoordelen van betwistingen en zelfstandig beslissen hoe deze conform regelgeving bij Mastercard in te dienen om geld voor de klant en Rabobank terug te halen.
- Zorgdragen voor de financiële afhandeling van betwistingen, zowel richting de klant als richting Mastercard.
- Signaleringsfunctie richting verschillende onderdelen binnen de bank
- Ondersteunen van onze frontoffice, waar de klant zelf telefonisch te woord wordt gestaan
- Afhandelen van uitval van betaalpas transacties, dit houdt in het matchen van de geautoriseerde transactie met de daadwerkelijke transactie en het eventueel boeken naar de klant.
Wat wij bieden
- Een bruto uurloon vanaf € 14,71; afhankelijk van relevante werkervaring;
- Reiskostenvergoeding;
- Tijdelijke fulltime functie per direct tot medio december 2019;
- Werkervaring binnen toonaangevende bank.
Wat wij vragen:
- Minimaal een hbo-diploma;
- Minimaal 3 jaar werkervaring met betalingsverkeer;
- Ervaring klantcontact is een pre.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- HBO
- Plaats
- Utrecht
- Werkuren per week
- 36
- Dienstverbanden
- Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
- Salarisindicatie
-
Tussen €14,71 en €21,00 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Als behandelaar handel je navragen van kaarthouders af
Administratieve vacatures | Financiele vacatures | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | HBO