Ben jij op zoek naar een uitdagende functie binnen een internationaal topbedrijf? Heb jij een groot verantwoordelijkheidsgevoel en deins jij niet terug voor een hoge werkdruk? Twijfel dan niet en start direct als fulltime klantenservice manager!
Functieomschrijving
Als fulltime klantenservice manager heb je een belangrijke rol binnen het bedrijf. Je ondersteunt het bedrijf op strategisch en operationeel niveau op het gebied van claims, klachten en risicomanagement.
How, you ask? Jij geeft direct leiding aan jouw team van vier Claim Handlers. Dit team kan bij jou terecht voor advies over complexe claims, klachten en andere vragen. Je zorgt dat het kwaliteitsniveau van de klantenservice ten allen tijden hoog is. Zo houd je in de gaten of de klanten op de juiste manier worden geholpen: je let onder andere op de professionaliteit van de instructies die worden gegeven aan de klanten.
Je weet goed om te gaan met tegenstrijdige belangen en bent je bewust van jouw rol als tussenpersoon. Je hebt dan ook niet alleen contact met klanten die iets willen claimen via de verzekering, maar ook met medici en advocaten.
Het bedrijf
Het bedrijf is een internationale multinational. Zij houdt zich bezig met business to business verzekeringen voor onder andere autodealers, financiële instellingen en fabrikanten. Je komt te werken in een gezellig jong team. Jij en je collega’s werken hard, maar er is ook zeker ruimte voor een geintje.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.