topjob

2e lijns klantenservice medewerker (t/m juli) bij onlinespaarbank in Amsterdam

Ben je communicatief vaardig én wil je aan de slag als 2e lijns klantenservice medewerker op de Zuidas? Dat kan! Jij wordt de nieuwe klantenservice specialist die wij zoeken! Onze opdrachtgever zoekt een leuke, servicegerichte en enthousiaste kandidaat die het 2e lijns klantenservice team komt versterken tot en met in ieder geval juli. Heb jij enige (2e lijns) klantenservice ervaring én pak je taken snel op? Reageer dan snel!

Wat ga je doen?

Je bent werkzaam op de klantenservice afdeling die dagelijks geopend is van 8:00 tot 18:00 uur. Je gaat voor 40 uur per week aan de slag. Als 2e lijns klantenservice medewerker krijg je te maken met alle incidenten, vragen en problemen die door de 1e lijns klantenservice collega's wordt doorgezet. Je pakt de wat complexere vraagstukken op en zorgt dat de klant uiteindelijk op de juiste manier geholpen wordt. De klantenservice kan je bereiken via mail, telefoon of webwhatsapp.  

Als 2e lijns klantenservice medewerker krijg je de meest uiteenlopende vragen en problemen. Aan jou de taak om je te verplaatsen in de situatie van de klant en op de juiste manier verder te helpen. Ook ga je je bezighouden met alle administratieve processen. Omdat je werkt met gegevens van klanten is het belangrijk dat je nauwkeurig en veilig te werk gaat. Kortom, diversiteit genoeg!

De afdeling waar jij gaat werken bestaat uit een team van 4 ervaren klantenservice professionals. Leuke mensen die gezelligheid, maar een professionele open werkhouding belangrijk vinden. 

Wil jij deze uitdaging aangaan? En vind je het geen probleem om tijdens het tweede gesprek gescreend te worden op: hoogst genoten opleiding, identiteitsbewijs, VOG en BKR? Dan houdt niks jou meer tegen, dus solliciteer snel!

Wat wij bieden:

  • Je verdient rond de €10,96 per uur;
  • Je krijgt een goede OV-reiskostenvergoeding;
  • Je krijgt een leuke baan bij een jonge, vernieuwende internetspaarbank;
  • Er is veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Je kunt voor langere tijd aan de slag bij een groeiende organisatie.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt klantenservice ervaring;
  • Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend;
  • Je bent voor 36-40 uur per week beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Het klantcontact via telefoon en mail en bijbehorende administratieve processen
Gepubliceerd op
14-03-2019

Topjob | Amsterdam | Noord-Holland | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (ervaren) | MBO

Solliciteer direct
Anne Vijfhuize

Recruiter

Anne Vijfhuize, bereikbaar op tel. 020 - 3118293 of 06 - 10272246

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.