In de regio Amsterdam zijn wij op zoek naar een fulltime Coach voor Essent in de BCC. Je bent doordeweeks beschikbaar, maar ook een dag in het weekend.
Ben jij in staat om klantadviseurs in hun kracht te zetten? Wil jij met jouw team richting de ultieme klantbeleving om de gestelde (sales)doelen te halen? We´re looking for you!
Voor Essent Direct Sales Force in de regio Amsterdam zijn wij op zoek naar een resultaatgerichte Coache. Je bent onderdeel van het Consumer Operations team in de BCC winkel, daarmee ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en het team. 20% van de tijd besteed je aan het op actieve wijze advies geven aan consumenten over de energie van Essent. Daarnaast besteed je 10% aan je admin, maar uiteraard ben je het grootste deel van de tijd (70%) bezig met coachen van de klantadviseurs op hun performance.
Samengevat ben je met de volgende zaken bezig;
• Coachen van het team van (nieuwe) Klant adviseurs (doorlopend);
• Opvang en introductie nieuwe klantadviseurs;
• Coachen op sales (SPU / conversie);
• Monitoring van kwaliteit Klantadviseurs;
• Het adviseren- en binnenhalen van nieuwe klanten;
• Klachtenmanagement;
• Performance dialoog voorbereiden voor Regio Teammanager
Ben jij de geschikte Coach?
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.