Wat ga je doen?
Voor de eenheid Regie bij FM Haaglanden (FMH) zoeken wij een enthousiaste medewerker Facilitair Management. De functie is beschikbaar voor een onlangs volledig gerenoveerd gebouw waar twee ministeries (Buza en IenM) en de Vreemdelingenketen (COA, IND en DT&V) met in totaal 6000 bewoners gehuisvest zijn.
Dagelijkse werkzaamheden
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor leveranciers en monitort deze dienstverlening;
- Aannemen en registreren van vragen en andere meldingen in FMIS en bewaken van de voortgang van de afhandeling;
- Klachten beoordelen en doorzetten naar de behandelaar voor verdere afhandeling;
- Informatie geven over doorlooptijden, vragen en andere meldingen;
- De dienstverlening afstemmen met zowel FMH-collega’s van de andere afdelingen en organisatie onderdelen als met leveranciers;
- Signaleren van tekortkomingen in de dienstverlening bij de coördinator;
- Verzorgen van de inname, uitgifte, controle en registratie van facilitaire goederen;
- Zorgen voor uitgaande en van binnenkomende (inter)nationale telefoongesprekken en doorverbinden naar de behandelend ambtenaar;
- Meewerken aan het up-to-date houden van de (interne) telefoongidsen en FMH-kennisbank.
De kernwaarde klantgericht samenwerken is een competentie die elke medewerker van FM Haaglanden zou moeten hebben. Met deze competentie ligt de focus op het nemen van verantwoordelijkheid, meedenken en daadkrachtig handelen.
Wat wij bieden
- Een mooi salaris (BBRA schaal 7) tussen de € 2.312 en de € 3.013 (o.b.v. 36 uur, afhangend van ervaring en opleiding);
- 32 tot 36 uur in de week;
- Werken bij de overheid;
- Je krijgt dienstkleding van FM Haaglanden;
- Reiskostenvergoeding.
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4; bij voorkeur in de richting van Facilitair Management;
- Relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk);
- Aantoonbaar inzicht in de organisatorische en functionele verhoudingen;
- Aantoonbare ervaring in het omgaan met klachten be- en afhandeling en het klantvriendelijk te woord staan van derden;
- Kennis van producten en diensten (PDC) die FMH levert aan gebruikers en van de DVA afspraken die gelden voor de toegewezen locatie is een pre.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
--
Zorg ervoor dat je cv up to date is. Daarnaast vragen wij om een uitgebreide motivatiebrief en 2 referenties als we je gaan voorstellen. Als je dit klaar hebt liggen kunnen wij jou zo snel mogelijk helpen!
Hulp nodig? Check dan hier de YoungCapital sollicitatietips!
https://www.youngcapital.nl/sollicitatietips
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO
- Plaats
- Den Haag
- Werkuren per week
- 32 - 36
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
- Verantwoordelijk voor
- Verantwoordelijk voor facilitaire werkzaamheden.
Den Haag | Schoonmaak vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO
