Wat ga je doen?
Jij komt te werken bij een webshop die bekend staat om hun dagdeals. Elke dag bieden zij een A-merk producten aan tegen een spotgoedkope internetprijs. Omdat zij klantencontact hoog in het vaandel hebben staan zijn ze nu op zoek naar fulltime klantenservice medewerkers.
Wat ga jij precies doen?
- Je hebt klantcontact via email, telefoon, chat en social media;
- Je behandelt lopende cases met interne- of externe partijen om tot een juiste oplossing te komen voor de klant;
- Je draagt ideeën aan om de klantcommunicatie te verbeteren;
- Je durft werkprocessen en procedures continue te verbeteren.
Jij zorgt er voor dat elke klant zich koning voelt en met een lach de telefoon ophangt of zijn/haar laptop dichtklapt.
Je komt te werken op een mooi kantoor in Amsterdam-West. In de pauze speel je samen met je collega's en potje pool. En op de vrijdag luiden jullie samen het weekend in op de altijd gezellige vrijdagmiddagborrel.
Ben jij enthousiast en positief ingesteld en krijg jij veel energie van klantcontact? Zoek niet verder!
Wat wij bieden
- Een baan als klantenservice medewerker bij een mooie webshop in Amsterdam-West;
- Een baan voor 40 uur per week;
- Een mooi salaris van 2000 euro bruto per maand;
- Reiskostenvergoeding vanaf 15 km, €0.19 per k/m en gratis parkeergelegenheid bij het bedrijf;
- Werkdagen van ma t/m vrij 8.30-17.00 uur, geen avond of weekenddiensten dus!;
- Een plek waar er naar elkaar wordt geluisterd en jouw mening van belang is;
- Geen training maar een buddy waardoor je alle kneepjes van het vak nog sneller aangeleerd krijgt;
- Een gezellig team waarmee je in de pauze een potje kan poolen en op de vrijdag een borreltje mee kan drinken;
- Een internationaal team en leuke jaarlijkse uitjes.
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo-werk- en -denkniveau; Mbo+/hbo afgerond;
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands. En Engels op minimaal B1 niveau;
- Je bent communicatief sterk en geeft het ook aan als je ergens hulp bij nodig hebt;
- In je vorige (bij)baan heb je veel ervaring opgedaan met klantcontact;
- Je bent ambitieus, flexibel en stressbestendig.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Amsterdam
- Werkuren per week
- 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
- Salarisindicatie
-
€2.000 Per maand
- Verantwoordelijk voor
- Het beantwoorden van vragen en afhandelen van klachten van de klanten per mail en telefoon
Amsterdam | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit
