Word klantenservice medewerker bij Belastingdienst Heerlen

Beschik jij over een goed inlevingsvermogen en sta jij klaar om elk probleem aan te pakken waar klanten voor bellen? Word dan klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Heerlen!

Wat ga je doen?

Je gaat aan de slag als klantenservice medewerker op de afdeling buitenland van de Belastingdienst in Heerlen. Daar worden verschillende vragen in het Nederlands, Duits én Engels behandeld. Dit kunnen algemene vragen zijn maar ook vragen specifiek over een van de belastingsoorten. Aan jou de taak om middels een dialoogondersteuning de vraag van de klant zo goed mogelijk helder te krijgen en te beantwoorden. Heb je zo snel geen antwoord op de vraag? Dan weet jij de juiste collega te vinden die de klant verder kan helpen. Lijkt je dit wat? Lees dan snel verder wat wij nog meer bieden! 

 

Wat wij bieden

  • Je verdient een goed startsalaris van €12,77 bruto per uur, na een half jaar verdien je €13,32 bruto per uur;
  • Je start op 31 augustus met een fulltime betaalde training van 7 weken;
  • Je hebt flexibele werktijden;
  • Een toeslag voor het werken in de avonduren;
  • Je krijgt een flexibel contract van 20-24, 24-28, 26-32 of 28-36 uur per week;
  • Reiskostenvergoeding, zelfs als je met de fiets komt!
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars en meer).

Wat wij vragen:

  • Minimaal een mbo-diploma; niveau 3;
  • Uitstekende mondelinge uitdrukkingsvaardigheden in het Nederlands, Engels én Duits is vereist;
  • Je bent gedurende de 7 weken training fulltime beschikbaar;
  • Callcenter ervaring is een pré;
  • Na de opleiding dien op maandag-, of woensdagavond beschikbaar te zijn tot 20:00 uur en op vrijdagmiddag tot 17:00 uur.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Heerlen
Werkuren per week
20 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€12,77 per uur
Verantwoordelijk voor
Het te woord staan van burgers en het beantwoorden van hun vragen.
Gepubliceerd op
05-07-2020

Heerlen | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO

Solliciteer direct
Maaike van Klooster

Recruiter

Maaike van Klooster, bereikbaar op tel. 040-2359202 of 06-22328193

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.