Fulltime of parttime klantenservice medewerker in Enschede

Wat ga je doen?

Wat ga je doen

Als fulltime of parttime klantenservice medewerker bij KPN in Enschede werk je op de afdeling Customer Services van KPN. Daar ben jij the rock van bestaande en nieuwe KPN-klanten die jou bellen met hun vragen of problemen. Hun telefoonrekening is ineens sky high, de WiFi hapert als een kapotte platenspeler of het Achtuurjournaal wil ineens niet meer op tv verschijnen. Paniek!

To the rescue! Toch?

Hell yeah. Als fulltime of parttime superman of -woman help jij de klanten en los jij hun problemen zo goed mogelijk op. Door een nieuwe WiFi-box voor hen te bestellen bijvoorbeeld, of mee te kijken met hun telefoonabonnement. Problem solved? Lekker bezâg!

En doorrr

Zo, motivation much? Maar inderdaad, als alle vragen en problemen zijn opgelost, dan adviseer je klanten in hun aankoopproces. Zijn ze bijvoorbeeld zo blij dat jij hun Achtuurjournaal-moment gered hebt dat ze nu ook een mobiel abonnement van KPN willen? Their wish is your command, en dus zet jij alles op alles om hen een zo chill mogelijk pakket aan te bieden.

Uiteraard hoef je dit alles niet a la minute te kunnen. Voordat je een innige vriendschap sluit met de klanten en je headset, krijg je namelijk een betaalde training van KPN om alle fijne kneepjes van het klantenservice medewerker-vak te leren. Daarna ga je minimaal 16 uur tot 36 uur per week aan de slag en word je begeleid door ervaren collega’s. Je kunt je uren flexibel indelen van maandag tot en met zondag, tussen 07.00 en 23.00 uur. KPN, altijd bereikbaar, toch?

Tijdens je training is je bruto-uurloon € 9,97 en als je start met the real deal, stijgt dit naar een bruto-uurloon van € 10,89. Sluit jij abonnementen af als een digitale Speedy Gonzalez? Of til je jouw klantenservice skills niet naar een next, maar naar het hoogste level? Dan kun je bovenop je bruto-uurloon leuke bonussen verdienen. 

Wat wij bieden

• Een baan als fulltime of parttime klantenservice medewerker tussen de 16 en 36 uur;
• Een bruto-uurloon van € 9,97 tijdens je betaalde training;
• Een bruto-uurloon van € 10,89 na je training;
• Al je OV-kosten vergoed als je met de trein of bus komt, of een kilometervergoeding als je met de auto reist.
• Mogelijkheden om je inner self te ontwikkelen: als je een half jaar aan de slag bent krijg je jaarlijks een opleidingsbudget van € 1.000,-;
• Een laptop van de zaak als je er lekker in zit (na ongeveer zes maanden) en de mogelijkheid om dan thuis te werken;
• Een stabiele werkgever die in je wil investeren en zich voor langere tijd aan je wilt binden;
• Een gezellig team, inclusief vet gezellige teamuitjes.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Benieuwd wanneer de trainingsdata zijn of heb je andere vragen? Schroom niet om contact met mij op te nemen per mail via t.spit@youngcapital.nl en telefoon op 06 574 16 495 (ook whats'appen is geen probleem).

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Enschede

Werkuren per week

16 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €9,97 en €10,89 per uur

Verantwoordelijk voor

Eerste aanspreekpunt klanten KPN