Meewerkstage Touroperating & Kwaliteit in Kamperland

Omdat het om een combistage gaat, zal je zowel op de afdeling Touroperating als op de afdeling Kwaliteit stagelopen.

De afdeling Touroperating is verantwoordelijk voor alle commerciële samenwerkingen met derden in binnen- en buitenland. Zo worden naast de parken van Roompot Vakanties, vakantiebestemmingen van verschillende aanbieders gepresenteerd onder de noemer Roompot Reizen. In principe worden de rollen hier omgedraaid en opereert Roompot Reizen als een boekingsagent. Het aanbod hiervan is gevarieerd, de kwaliteit blijft gewaarborgd en door samenwerking met gecertificeerde partners is het aanbod van Roompot nog ruimer. Hierdoor heeft de klant nog meer keuze uit prachtige bestemmingen door heel Europa.

De afdeling Kwaliteit houdt zich bezig met het afwikkelen van vragen en/of klachten na of tijdens het verblijf op onze parken. Daarnaast hebben zij een rol in het monitoren van de gasttevredenheid per park en het samen met de Roompot parken wegnemen van mogelijke oorzaken van klachten. Naast dit afhandelingstraject heeft deze afdeling de taak om onze gast een ambassadeur van Roompot te maken en de verwachtingen (alsnog) te overtreffen.

Bij de afdeling Touroperating verwerk en controleer je alle boekingen die binnenkomen en bewaak je de allotment voor onze samenwerkingen. Daarnaast ben je ook het aanspreekpunt van onze samenwerkingspartners en breng je offertes voor hen uit. Je controleert gelijk of alle informatie over Roompot nog op hun website klopt en bij fouten communiceer je dat met hen!

Op de afdeling Kwaliteit denk je actief mee met je collega's en over de verschillende oplossingen die wij onze gasten kunnen bieden. Verder reageer je op alle vakantie ervaringen van onze gasten op diverse social media kanalen, zoals TripAdvisor en Zoover. Daarnaast is het ons doel om de kwaliteit op de parken te verbeteren, hierbij heb jij een ondersteunende rol.

• Je volgt op dit moment een mbo/hbo opleiding
• Je bent niet bang om initiatief te nemen
• Je bent nauwkeurin
• Je kan goed omgaan met stress
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Kennis van de Duitse taal is een pre
• Je bent beschikbaar vanaf februari 2019

• Gezellige en collegiale werksfeer
• Stagevergoeding van € 325, - per maand
• Mogelijkheid om intern te overnachten of reiskostenvergoeding;
• Intensieve begeleiding

Roompot Vakanties is een ambitieus en oer-Hollands bedrijf. Werken bij Roompot betekent werken in een gezellige, collegiale werksfeer. De lijnen in de organisatie zijn kort. Meedenken en meegroeien wordt gewaardeerd en elke dag stel je de wensen van onze gasten centraal om ze een onvergetelijke vakantie te verzorgen. Als medewerker profiteer je ook van leuke voordeeltjes. Denk bijvoorbeeld aan korting op een vakantie of gratis bezoek aan het zwembad. Voor meer informatie kun je contact opnemen met het Roompot Stagebureau, 0113 – 820781 of stage@roompot.nl. Solliciteren kan online via de website: www.stagebijroompot.nl