Word fulltime Klantenservice medewerker bij FedEx Eindhoven

TringTring! Pakket kwijt, levering vertraagd of Track&Trace onleesbaar? Word Klantenservice medewerker bij FedEx Eindhoven en help klanten.

Wat ga je doen?

Als fulltime Klantenservice medewerker bij FedEx in Eindhoven ziet geen enkele dag er hetzelfde uit. Het ene moment heb je contact over incomplete pakketten, het andere moment spoor je vermiste zendingen op. Dit doe je uiteraard niet alleen! Samen met je team pak je binnenkomende telefoontjes, e-mails en andere berichten op. Bovendien boeken klanten via jou bestellingen die opgehaald, verzonden of in het buitenland geleverd moeten worden. Jij bent dus het eerste aanspreekpunt voor zakelijke en particuliere klanten. Voor jou geen probleem want jij weet precies hoe je door jouw snelle handelen en de juiste communicatie skills de klant optimaal kan helpen! 

Wie is FedEx?

FedEx is de toonaangevende leverancier van wereldwijde koeriers- en expressdiensten voor de zakelijke markt. De ‘can-do’-mentaliteit is een belangrijk kenmerk van medewerkers. Zij willen namelijk altijd en overal op tijd leveren. Op de afdeling waar jij terecht zult komen heerst een gezellige sfeer en wordt er hard gewerkt. Het grootste gedeelte van je werktijd ben je aan het bellen en stel je de juiste vragen om te achterhalen wat het probleem is.

Werktijden en training

Het kantoor van FedEx in Eindhoven is gevestigd op de Luchthavenweg en is geopend van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Dit betekent dat je flexibele werktijden zult hebben. Om je klaar te stomen voor de werkzaamheden zal je de eerste weken een uitgebreide en betaalde training volgen. In deze training leer je alle fijne kneepjes van het vak.

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van €13,59;
  • Een reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer;
  • Een uitgebreide en betaalde training;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Werken in een ambitieus en gezellig team;
  • Een fulltime baan bij een internationaal bedrijf voor langere tijd;

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie;
  • Je kunt goed multitasken en kan goed met systemen overweg;
  • Je spreekt vloeiend en schrijft foutloos Nederlands en Engels;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Eindhoven
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€13,59 per uur
Verantwoordelijk voor
Eerste aanspreekpunt voor klanten die het algemene nummer bellen met vragen over de service van FedEx.
Gepubliceerd op
07-09-2021

Eindhoven | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Anne Bos

Recruiter

Anne Bos, bereikbaar op tel. 06 207 241 93

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.