Altijd al gedroomd van een job in de bancaire sector? Start nu met werken als fulltime Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij ABN AMRO.
Jij bent als Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij ABN AMRO commercieel ingesteld en geïnteresseerd in het adviseren, vooral via digitale kanalen.
Jij bent het eerste aanspreekpunt en daarmee het visitekaartje van ABN AMRO. Jij adviseert particuliere klanten via verschillende kanalen (face to face, beeld bankieren, telefonisch) over producten zoals betalen, lenen, sparen en verzekeren. Je bent goed op de hoogte van de digitale afzetkanalen en stimuleert de klanten om deze ook te gebruiken. Waar nodig verwijs je klanten door naar andere afdelingen. Naast het ondersteunen en adviseren ben jij ook commercieel ingesteld. Je luistert, stelt de goede vragen en weet moeiteloos de juiste producten aan te bieden via cross- of deepselling. Outbound klanten bellen is met jouw overtuigingskracht en lef geen enkel probleem.
Zelforganiserend teams
Om snel te kunnen inspelen op de behoefte van de klant is wendbaarheid en snelheid van essentieel belang bij ABN AMRO. Je gaat aan de slag in een zelforganiserend team wat betekent dat er geen teamleider is. Een team bestaat uit 8-10 collega’s waar je ‘s ochtends mee opstart, de taken bepaalt, het planning/rooster opstelt, maar ook beoordelingsgesprekken mee voert. Samen stel je doelen op en bepaal je welke acties nodig zijn om deze doelen te behalen. Initiatief durven nemen en verantwoordelijkheidsgevoel tonen is daarom belangrijk.
Inwerktraject & Wft certificaten
Om als Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij ABN AMRO aan de slag te mogen gaan heb je drie Wft-certificaten nodig. Voor de start moet je in het Wft Basis certificaat hebben behaald. Vervolgens start je met een intensief betaald opleidingstraject van 4 maanden waarbij je tegelijkertijd het Wft-Consumptief Krediet en Wft-Schade moet behalen. Tijdens het opleidingstraject word je gekoppeld aan een buddy van het opleidings kantoor.
Dienstverband & locatie
Je bent minimaal 36 uur per week beschikbaar tijdens kantoortijden. Soms werk je een avond of een dagje in het weekend dus het is belangrijk om hier flexibel in te zijn. Bovendien staat de vacature open voor meerdere locaties wat betekent dat je werkt vanuit een clusterlocatie en je op verschillende locaties kan worden ingezet. Flexibiliteit speelt hier wederom een belangrijke rol zodat je op verschillende locaties aan de slag kan gaan.
We zoeken nieuwe collega's voor de volgende locaties:
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.