Medewerker Eindejaarswerk Service Desk in Heerlen

Aan het eind van dit jaar is het alweer tijd om over te stappen van zorgverzekeraar. Weet jij al welke je kiest? Half Nederland twijfelt nog, en belt of mailt de Service Desk met vragen. Daar zit jij klaar, met een betaalde training op zak, zodat jij iedereen van kundig antwoord kunt voorzien. Parttime of fulltime werken? Dat bepaal jij zelf. Lees snel verder als dit jou leuk lijkt!

Wat ga je doen?

Vanaf augustus beginnen mensen na te denken over een overstap van zorgverzekering. Vanaf september regent het vragen bij zorgverzekeraars: wordt fysio vergoed in dit pakket? Ik heb last van suikerziekte, wat is voor mij de beste keus? Al deze vragen moeten worden beantwoord, and that’s where you come in!

Vanaf augustus zoeken we extra Service Desk medewerkers die het team van een vooraanstaande zorgverzekeraar willen versterken tot het eind van dit jaar. Je bent met deze baan dus vier maanden verzekerd van werk. Een maand uitloop (januari 2020) zou mogelijk kunnen zijn. 

Jij bent bij voorkeur in het bezit van een Wft-Zorg certificaat en daarnaast word je vanaf 19 augustus helemaal klaargestoomd tijdens een betaalde training. Indien je nog niet beschikt over een Wft-Zorg certificaat heb je de mogelijkheid deze via YoungCapital te behalen. Je leert alle ins en outs over verzekeringen, premies en wetgeving. Zo kun jij alle vragen van werkgevers, werknemers en zorgverleners vol zelfvertrouwen beantwoorden.

Team Service Desk is het visitekaartje van het bedrijf. Je helpt mensen per telefoon en per e-mail. Het is dus belangrijk dat jij ijzersterke communicatieskills hebt, zowel mondeling als schriftelijk. Daarnaast kun je zelfstandig werken, een hoop informatie onthouden en goed meedenken met de klant. Je hebt een goed ontwikkeld verantwoordelijkheidsgevoel, kent de Wet bescherming persoonsgegevens en bent je ervan bewust dat je voorzichtig moet zijn met persoonlijke informatieverstrekking.

Beschikbaarheid:
Je kunt starten op de volgende datums: 19 augustus, 26 augustus, 2 september, 9 september, 16 september, 23 september en 30 september.

Zodra je door ons geschikt wordt geacht voor deze functie en je op gesprek mag bij de opdrachtgever, zal deze plaatsvinden in de vorm van een speeddate sessie. Deze sessie duurt ongeveer twee uur. De datums voor de speeddates sessie zijn: 6 augustus en 29 augustus. 24 uur na deze speeddate sessie hoor je al of je bent aangenomen, het kan dus heel snel gaan! Indien je in aanmerking wil komen voor deze functie is het dus van belang om op minimaal een van deze datums beschikbaar te zijn. 

Het gaat om een functie van 24 tot 38 uur per week, verspreid over vijf dagen. Echter dien je in december 32 tot 38 uur beschikbaar te zijn omdat dit echt de drukste periode is. Vanaf 9 december tot en met 31 december moet je er rekening mee houden dat je ook geregeld in de avonden/weekenden zult moeten werken.

Daarnaast is het van belang dat je in de maanden november en december géén vakanties hebt gepland. 

Wat wij bieden

  • Je krijgt een uitdagende functie voor 24-38 uur;
  • Je krijgt uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Je krijgt een training die goed staat op je cv;
  • Je werkt in een jonge, ambitieuze organisatie;
  • Je krijgt een salaris dat afhankelijk is van jouw opleiding, ervaring en leeftijd;
  • Je werkt op het goed bereikbare hoofdkantoor in Heerlen;
  • Tot begin december werk je alleen op werkdagen en -tijden. De maand daarop soms ook op zaterdag of in de avonduren.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Je bent 5 dagen per week voor 24-38 uur beschikbaar;
  • Je hebt kennis van zorgverzekeringen en bent bij voorkeur in het bezit van diploma Wft-Zorg;
  • Je beheerst uitstekend Nederlands en Engels en kunt werken met MS Office;
  • Je bent enthousiast, houdt ervan om mensen te helpen en bent flexibel ingesteld.
  • Je kunt functioneren in een hectische, drukke omgeving.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Heerlen
Werkuren per week
24 - 38
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€1.971 Per maand
Verantwoordelijk voor
Juiste en tijdige verwerking van vragen afkomstig van verzekerden, tussenpersonen, werkgevers en zorgverleners via telefoon en e-mail.
Gepubliceerd op
20-08-2019

Heerlen | Limburg | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO

Solliciteer direct
Gianni van den Bosch

Recruiter

Gianni van den Bosch, bereikbaar op tel. 043-3507500 of 06-12043183

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.