Word parttime klantenservice medewerker bij een pensioenfonds in Amsterdam

Zie jij het als een uitdaging om mensen telefonisch te ondersteunen? Is het oplossen van (complexe) vraagstukken iets wat je leuk vindt? Ben jij in het bezit van een hbo diploma? Én heb je minimaal 1,5 jaar klantenservice ervaring? Mooi, want APG zoekt vanaf 1 september een parttime klantenservice medewerker in Amsterdam! Wil je meer weten? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Als telefonisch klantenservice medewerker kom jij te werken op de afdeling Klant Contact Center. Jij wordt gebeld door mensen met uitdagende vragen over pensioenen. Iemand belt je bijvoorbeeld omdat haar partner overleden is en zij zich afvraagt hoe die partner het pensioen precies geregeld had. Of omdat men gewoon wat meer info wil hebben over een bepaald pensioen. Niet altijd de meeste eenvoudige vragen, maar met jouw ervaring in klantenservice, kennis van pensioenregelingen en empathie is dat geen probleem.

Wie belt jou op? Werknemers, werkgevers, vakbonden en diverse instanties die over pensioenen gaan. Een heel diverse groep. Top, want zo is elk gesprek anders!

Werktijden
Je werkt van maandag tot vrijdag tijdens de standaard kantooruren tussen 08.00 uur en 17.30 uur (je werkt in shifts). Je kunt tussen de 24 en 36 uur aan de slag en je ontvangt je rooster 2 weken van tevoren!

Wat wij bieden

  • Je verdient € 15,26 euro bruto per uur;
  • Een baan vanaf 1 september voor langere termijn;
  • Een betaald en begeleid inwerktraject van 3 weken;
  • Werken voor een groot landelijk pensioenuitvoerder en de beste KCC afdeling binnen de branche
  • Reiskosten vergoeding;
  • Leuke personeelsuitjes die regelmatig worden georganiseerd, denk aan een pubquiz of kookworkshop;
  • Toegang tot YC Skills: breid je kennis uit met meer dan 200 online cursussen

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma;
  • Je hebt minimaal 1,5 jaar ervaring als telefonisch klantenservice medewerker en bent communicatief sterk;
  • Je hebt geen vakantie gepland in verband met het inwerktraject;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€15,26 per uur
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van pensioenvraagstukken
Gepubliceerd op
15-07-2020

Amsterdam | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | HBO

Solliciteer direct
Lauren Schuit

Recruiter

Lauren Schuit, bereikbaar op tel. 06-83087188 of 020-2143776

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.