Heb je al eerder bij een servicedesk of klantenservice gewerkt? Beginnen jouw handen te jeuken als er een IT-probleem is dat je tot op de bodem kunt uitzoeken? En spreek en schrijf je ook nog eens goed Engels? Lees dan de rest van deze vacature voor fulltime servicedesk medewerker IT bij Aegon in Leeuwarden.
Als fulltime servicedesk medewerker IT kunnen jouw Aegon-collega’s bij jou terecht met al hun IT-troubles en verzoeken. Dit kan telefonisch, per mail en via het ticketsysteem.
Ontvangt een hypotheekacceptant geen mailtjes meer? Of krijgt de klantenservice medewerker steeds een foutmelding als zij klantgegevens in het systeem wil invoeren? Jij zoekt uit waarom. Ook als een collega van de backoffice-afdeling zijn gewerkte uren niet kan indienen, ga jij op onderzoek uit. Jij neemt contact op met de juiste afdeling en vraagt net zolang door totdat je weet waar het mis gaat. Knelpunt gevonden? Dan houdt jouw taak niet op, want dan ga je het probleem oplossen, zodat jouw collega weer rustig aan het werk kan.
Het IT serviceteam bestaat uit 14 medewerkers, waarvan er 11 op de Aegon locatie in Den Haag zitten en 3 in Leeuwarden. Daarnaast heb je binnen heel Aegon veel internationale collega’s. Daarom is het belangrijk dat jij je goed verstaanbaar kunt maken in het Engels.
Werkdagen en -tijden
Je gaat als fulltime servicedesk medewerker IT 40 uur per week aan de slag. Deze uren werk je van maandag tot en met vrijdag tussen 07.30 en 18.00 uur.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
