Ce que vous allez faire
En tant que chargé(e) de clientèle, vous échangerez avec la clientèle francophone (de Belgique). Vous assurerez quotidiennement la satisfaction des clients.
- Répondre de façon personnalisée aux appels entrants et aux mails des clients
- Régler les litiges et trouver des solutions tout en respectant les procédures de l'entreprise
- Suivi des dossiers clients
- Mise à jour de la base de données et du système de reporting
Ce qu'on vous propose
- CDI temps complet (32-40h)
- 11€/heure
- 3 jours de formation
- Frais kilométriques remboursés si + de 10km
- Banque internationale
- Environnement multiculturel et dynamique
- Horaires flexibles réparties du lundi au dimanche de 8h30 à 22h00
Ce qu'on vous demande:
- Au minimum avoir terminé le lycée
- Niveau DUT, BTS, DEUG
- Bon niveau d'anglais (B2 minimum)
- Bon niveau de néerlandais
- Qualités de communication
- Orienté(e) service clientèle
- Flexibilité
- Dynamique et positif(ve)
Postuler
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Informations supplémentaires
- Status
- Inactief
- Formation requise
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Lieu
- Amsterdam, Almere, Hoofddorp
- Heures de travail par semaine
- 32 - 40
- Type de Contrat
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
- Échelle de salaire
-
€11,00 per uur
- Responsable de
- Appels entrants, répondre aux mails
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