Helaas, deze vacature is niet actief.

Ga in augustus en september aan de slag als klantenservicemedewerker in Den Bosch

Ben jij in augustus en september 36 uur per week beschikbaar? Ga dan aan de slag als helpdesk medewerker in Den Bosch. Je bent in deze functie bezig met het telefonisch afhandelen van gebruikersvragen en klachten. Je biedt gebruikersondersteuning en lost inhoudelijke vraagstukken op. Wil jij een bijdrage leveren aan de klanttevredenheid? Check snel de vacature!

Wat ga je doen?

Binnen het team van de klantenservice ben je actief in het telefonisch afhandelen van gebruikersvragen en klachten. Je biedt gebruikersondersteuning en lost technische, functionele en inhoudelijke vraagstukken over methodes op, zodat gebruikers snel en effectief worden geholpen. Je levert hiermee een belangrijke bijdrage aan de klanttevredenheid.

Jouw werkzaamheden:

  • Je handelt inkomende vragen, incidenten en klachten van gebruikers af via telefoon, mail en social media en verzamelt indien nodig in- of extern aanvullende informatie.
  • Je legt deze vast in het registratiesysteem
  • Je biedt inhoudelijke,  functionele,  applicatie- en technische gebruikersondersteuning voor basispoort
  • Je actualiseert en registreert contactgegevens en informatie over de klant en bewaakt de kwaliteit en voortgang hierop.
  • Je verzamelt en verwerkt product- en service-informatie en stelt je hiervan actief op de hoogte voor een goede uitvoering van je werkzaamheden.
  • Je neemt klachten aan, registreert, prioriteert en verwerkt deze en informeert de gebruiker over de voortgang.
  • Je actualiseert de kennisbank en de informatiewebsite.

Graag een motivatiebrief toevoegen bij je sollicitatie.

Wat wij bieden

  • Je werkt in een gezellig team;
  • Je krijgt een goed salaris (23 jaar en ouder verdient €12,06 bruto per uur);
  • Reiskosten €0,19 per km (minimaal 10 km);
  • Je hebt veel verantwoordelijkheid in deze veelzijdige baan;
  • Een tijdelijke fulltime baan.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Goed kunnen werken met windows en officepakket en goede typvaardigheid;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent stressbestendig en staat stevig in je schoenen;
  • Je hebt goede communicatie skills.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Den Bosch
Werkuren per week
32 - 36
Dienstverbanden
Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan
Verantwoordelijk voor
Het telefonisch afhandelen van gebruikersvragen en klachten

Den Bosch | Callcenter vacatures | Vakantiewerk | Tijdelijke fulltime baan | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.