Als Klantenservice medewerker VGZ in Arnhem werk jij altijd oplossingsgericht. Jij houdt ervan om klanten te adviseren en deze te woord te staan!
In deze functie ga jij aan de slag als Klantenservice medewerker VGZ in Arnhem. Het woord "service" is waar het om draait, je hoeft niet commercieel te werk te gaan. Het gaat om service verlenen richting bestaande klanten van deze zorgverzekeraar.
Als Klantenservice medewerker bij VGZ in Arnhem ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch klantcontact, waarbij je vragen krijgt over verschillende vraagstukken, welke soms ook erg persoonlijk zijn voor de klant. Behalve dit denk je natuurlijk ook mee met de klant richting een oplossing, zoals gespreid betalen of wachttijdbemiddeling. Soms kan de klant namelijk ook hulp gebruiken met andere producten of aanvullende verzekeringen.
Het kan voorkomen dat je minder goed nieuws moet delen met de klant, ook hierin blijf jij professioneel en correct. Werken als Klantenservice medewerker is zeer uitdagend mede door de complexe vragen vanuit de klant. Tijdens de gesprekken ben je scherp gericht op signalen vanuit de klant. Aan het einde van het gesprek verzorg je de afhandeling, registreer je het gesprek op correcte wijze en ook eventuele wijzigingen in verzekeringsgegevens vul je in.
Je maakt onderdeel uit van een gedreven, informeel en enthousiast team. Uiteraard word je heel goed ondersteund door coaches en teammanagers om zo een kenner te worden op het gebied van zorgverzekeringen. Ook worden er online thuisstudies aangeboden, waarmee je je verder kunt ontwikkelen op verschillende gebieden. Denk jij dat bepaalde processen efficiënter ingericht kunnen worden? Jouw inbreng is zeer welkom!
Een goede balans tussen werk en privé is zeer belangrijk, Webhelp helpt jou bij het vinden van deze juiste balans!
De openingstijden zijn als volgt: maandag t/m vrijdag 08.00-18:00. Er wordt verwacht dat je minimaal 2 ochtenden per week vanaf 08.00 uur beschikbaar bent.
Let op, voor start dient de wft zorg behaald te zijn. Deze cursus loopt via YoungCapital en is voor onze kosten, daarnaast wordt er een bonus van €400,- aan je toegekend als je de WFT via ons behaald!
Nieuwsgierig naar deze vacature? Ik kom graag met je in contact!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.
Webhelp
Webhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Webhelp gehad. En daar zijn wij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Wij staan voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.