Klantadviseurs (20-40 uur) met WFT basis certificaat gezocht voor een bank in Den Bosch

Voor een grote bank in Den Bosch zijn wij op zoek naar klantadviseurs! Geef jij klanten graag persoonlijke aandacht en ben jij een talent in het geven van een passend advies? Heb je daarnaast je WFT Basis certificaat? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als klantadviseur ben je hét aanspreekpunt voor dagelijkse serviceverzoeken en het verstrekken van basisinformatie over de diensten en het product. Je bent verantwoordelijk voor het inventariseren, oplossen en administratief afhandelen van uiteenlopende inkomende klantvragen op het gebied van online bankieren, betalen, bankkaarten, hypotheken & kredieten en sparen & beleggen. Hierbij neem je eigenaarschap voor het realiseren van oplossingen voor klanten.

Je hebt zelfstandig en op een onderscheidende manier contact met klanten via verschillende communicatiekanalen als telefonie, mail, social media en chat. Hiervoor is het belangrijk dat je gewend bent om met verschillende communicatie instrumenten te werken.

Startdatum
De startdatum is tussen 13 en 20 mei. Tijdens de eerste 2 weken dien je fulltime (36 tot 40 uur) beschikbaar te zijn. 

WFT Basis
Bij start is het van belang dat je in het bezit bent van het WFT Basis diploma. 

Wat wij bieden:

  • Startsalaris van € 12,- bruto per uur;
  • Werken met enthousiaste collega's;
  • Verschillende doorgroeimogelijkheden;
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer (min 10 km, max €9,50 per dag)
  • Direct naast het station van Den Bosch, dus makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer;
  • Een boost voor je CV met werkervaring in de financiële dienstverlening;
  • Diverse opleidingsmogelijkheden, waaronder bijvoorbeeld het behalen van meer WFT-certificaten zoals WFT Schade en Consumptief Krediet;
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learnings, webinars and more).

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Kennis van financiële producten;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Ervaring binnen een klantcontactomgeving en in een dienstverlenend beroep;
  • Jij bent beschikbaar op maandag en vrijdagen;
  • Jij hebt geen vakantie geboekt tussen week 24 t/m 34.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Den Bosch
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Als klantadviseur ben je het aanspreekpunt voor dagelijkse serviceverzoeken en het verstrekken van basisinformatie.
Gepubliceerd op
18-04-2019

Den Bosch | Noord-Brabant | Financiele vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | HBO

Solliciteer direct
Ilja van Dooren

Recruiter

Ilja van Dooren, bereikbaar op tel. 073-6100882 of 06-22533148

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.