Helaas, deze vacature is niet actief.

Front Office Shift Leader (Part Time of Full Time) in Arnhem

Beschrijving

Wij zijn op zoek naar een representatieve, enthousiaste en gastvriendelijke Front Office Shiftleader.

Heb jij meerdere jaren ervaring als Front Office medewerker in de hotellerie? Is het begeleiden, stimuleren en coachen van medewerkers jouw tweede natuur en ben jij toe aan de volgende stap in je carrière? Reageer dan snel op onderstaande vacature! 

Van der Valk Hotel Arnhem beschikt over 100 hotelkamers, een restaurant met 200 zitplaatsen en terras (125 zitplaatsen). Tevens is er een hotelbar (Hubertus Bar)met aangrenzend terras en zijn er 10 vergaderzalen voor cursussen, vergaderingen, maar ook feesten en partijen. 

Functieomschrijving

In de functie van Shiftleader geef je leiding aan de dagelijkse werkzaamheden van de receptie. Je bent verantwoordelijk voor alle voorkomende receptiewerkzaamheden, zoals het in- en uitchecken van gasten, het verstrekken van informatie en het verlenen van persoonlijke service. Je denkt proactief mee in het verbeteren van de service en de procedures en je bent actief betrokken bij het opleiden en begeleiden van (nieuwe) collega’s en stagiaires.

Het betreft een fulltime functie. Je werkt voornamelijk in wisseldiensten ook tijdens feestdagen en weekenden.

Taken:

  • Je draagt zorg voor een correcte en optimale afhandeling van alle voorkomende receptie werkzaamheden die je zelf volledig beheerst
  • Je voorziet een algehele controle op alle administratieve werkzaamheden/procedures
  • Je handelt commercieel ten behoeve van de verkoop van het hotel/restaurant door middel van up-selling/cross-selling.
  • Je bent stressbestendig en uiterst servicegericht, een voorbeeld voor het team
  • Je geeft op een coachende wijze leiding aan de Front Office medewerkers op dienst
  • Behandelen van vragen/klachten van gasten, zo nodig nemen van beslissingen in overleg met Front Office Manager

Profiel:

Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde, servicegerichte, flexibele en representatieve collega die:  

  • Leidinggevende capaciteiten heeft.
  • Proactief meedenkt en meewerkt in het team
  • Stressbestendig is
  • Oog voor detail heeft
  • Talent heeft voor het maximaliseren van de omzet door up-selling, cross-selling en het genereren van targets en hierin het team ook motiveert.

Functie eisen:

  • Opleiding MBO (minimaal niveau 4) 
  • minimaal 2 jaar werkervaring in een hotel receptie
  • Representatief voorkomen
  • Goede kennis van de Engels en Duitse taal
  • Kennis van IDPMS is een pré

 

Wij bieden:

Een dynamische baan, arbeidsvoorwaarden conform CAO/AVR. Kijk voor meer informatie over het hotel op .

Gezien de ligging van ons hotel is het voor deze functie een vereiste om over eigen vervoer (auto) te beschikken.

 

Wij zien je reactie graag tegemoet! 

Van der Valk Hotel Arnhem

Amsterdamseweg 505

6816 VK  Arnhem

026 – 482 11 00

Extra informatie

Plaats
Arnhem
Dienstverbanden
Parttime (overdag)

Arnhem | Gelderland | Parttime (overdag)

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.