Ben je op zoek naar een uitdagende baan bij een toonaangevend bedrijf? Hou je er van om servicegericht bezig te zijn? Heb je ervaring met IT en het analyseren van processen? En ben je communicatief en planmatig zeer sterk? Dan is dit je kans om aan de slag te gaan als Client Service Coordinator bij Aegon!
Voor Aegon zijn we opzoek naar een Client Service Coordinator op de afdeling AGT-services. De afdeling is een hecht en internationaal team, die verantwoordelijk zijn voor de digitale infrastructuur binnen Aegon wereldwijd. Je werkt vanuit het hoofdkantoor samen met collega´s over de hele wereld.
Functie:
Je bent verantwoordelijk voor het mogelijk maken en verbeteren van de toegang van collega´s tot AGT-services, door middel van procesverbetering, geschikt trainingsmateriaal en accurate service-informatie. Je weet precies bij welke aanvraag, welke service geboden moet worden. Daarnaast ben je bezig met het monitoren van verzoeken die binnen komen, het oplossen van problemen en het documenteren van problemen die je tegenkomt. Dit alles om de Service Level Agreements te behalen.
Daarnaast heb je ervaring met IT, want je bent bezig met het analyseren en het verbeteren van de performance van de huidige IT serviceprocessen. Ook assisteer je met het definiëren, plannen en motiveren van projecten om geautomatiseerde en niet-geautomatiseerde componenten van nieuwe of gewijzigde processen te ontwikkelen / implementeren.
Je ben communicatief ingesteld, want je bent in contact met collega´s van alle vestigingen van Aegon wereldwijd. Ook ben je bezig met het regelen, voorbereiden en deelnemen aan klant- en AGT-vergaderingen en problemen en oplossingen presenteren, zowel mondeling als schriftelijk.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
CV graag in het Engels uploaden.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
