Helaas, deze vacature is niet actief.

KPN zoekt teamleider Backoffice in Amersfoort

Ben jij per direct op zoek naar een nieuwe uitdaging en hou jij ervan om aan de slag te gaan met een nieuw team? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Door de samenvoeging van twee locaties (Leeuwarden en Amersfoort) is KPN op zoek naar een nieuwe teamleider voor de afdeling Regulated Services backoffice. Dit team houdt zich bezig met het behandelen van technische uitval die ontstaat bij het leveren van een verbinding voor de klant. Door de oorzaak van de uitval die kan ontstaan bij het leveren van de aanvraag op te sporen en te verhelpen zorgt dit team ervoor dat de order van de klant één keer goed kan worden geleverd.

Als teammanager geef je leiding aan een team van circa 25 medewerkers en zet je je maximaal in om de medewerkers te ondersteunen en te ontwikkelen in hun werk. Dat betekent dat je het merendeel van je tijd aan het coachen bent om je team beter te maken. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse sturing en zorg je samen met je collega managers voor een optimale dienstverlening.

Wat ga je doen

  • Je bent zichtbaar voor je team in de rol van coach en facilitator. Je bent enthousiast en bij voorkeur een peoplemanager.
  • Je geeft richting aan je team en ontwikkelt deze.
  • Je stuurt op het resultaat en kosten en rapporteert over de behaalde resultaten.
  • Je werkt samen met diverse ketenpartijen.

Regulated Service

De afdeling Regulated Services houdt zich bezig met het leveren van verbindingen en het oplossen van complexe verbindingsproblemen binnen het wholesale domein; het netwerkdomein van KPN waartoe andere telecomaanbieders toegang hebben.

Wat wij bieden

  • Een uitstekende bruto uurloon tussen de €17,00 en €21,00 o.b.v. werkervaring in een werkweek van 40 uur
  • Ruimte en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en groei
  • Werken in een veranderende omgeving met een team waar samenwerken en het bouwen aan een hecht team centraal staat
  • Een functie met een looptijd van ongeveer een jaar

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als leidinggevende.
  • Je bent goed in het investeren en onderhouden van samenwerkingsverbanden
  • Je zoekt continue naar manieren om de kwaliteit van je werk te verbeteren, zodat je teamleden en je collega’s in de keten effectiever en efficiënter kunnen werken
  • Je bent analytisch en besluitvaardig in het oplossen van inhoudelijke vraagstukken.
  • Je staat open voor reacties van anderen en reageert constructief op de (klant)feedback, je teamleden

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Amersfoort
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor dagelijkse sturing en optimale dienstverlening

Amersfoort | Utrecht | Management vacatures | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.