Solliciteer direct!

DELA is op zoek naar parttime (20-28uur) medewerkers voor de Nabestaandendesk in Eindhoven

Eindhoven | Noord-Brabant | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | HBO | Universiteit

Ben jij betrokken en empathisch ingesteld? Vind je het leuk om te schakelen tussen diverse kanalen en heb je een diversiteit aan gesprekstechnieken in huis? Dan past deze functie als Medewerker Nabestaandendesk bij DELA bij jou! Wil je meer weten? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Je start je computer op met een kop koffie. De telefoon gaat over, een nabestaande die graag de asbestemming van een dierbare wil bespreken. Samen met de nabestaanden plan je een afspraak in voor het ophalen van de asbus of eventuele andere wensen. 

Halverwege de ochtend heb je even pauze samen met een gezellige collega en bespreek je de dag. Daarna gaat de crematieboeking lijn. Een ondernemer waar DELA mee samenwerkt, belt om te vragen of hij later deze week gebruik kan maken van het crematorium. Samen met de ondernemer kijk je wat er mogelijk is en reserveer je de aula en koffietafel. De reservering verwerk je in het systeem en je brengt het crematorium op de hoogte van de details omtrent de reservering.

Na je werkdag die tussen 07.00 en 22.30 uur kan plaatsvinden, ga je met een voldaan gevoel naar huis. Morgenavond mag jij weer betekenisvol werk doen bij één van de grootste uitvaartverzorgers van Nederland.

In deze functie ben je  verantwoordelijk voor 5 verschillende lijnen, namelijk crematieboekingen, crematielijn, uitvaartinformatielijn, uitvaartcentra en meldpost. Met jouw inlevingsvermogen en warme stem stel je de families gerust en geeft hen het vertrouwen dat DELA gaat bijdragen aan een waardig afscheid. De openingstijden van de nabestaandendesk zijn van maandag tot en met zondag van 07.00 tot 22.30 uur. Het is daarom belangrijk dat je flexibel inzetbaar bent. Je kunt je voorkeur aangeven om 20 - 28 uur of 24 - 32 uur per week aan de slag te gaan. 

Wat wij bieden

  • Je krijgt een bruto uurloon van € 12,12;
  • Je hebt een baan voor 20-28 uur of 24 -32 uur per week;
  • Je krijgt voor je begint een volledig betaalde en waardevolle training van drie weken;
  • Je gaat werken bij de beste werkgever van het jaar;
  • Je krijgt een veelzijdige baan met veel verantwoordelijkheid.

Wat wij vragen

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt bij voorkeur ervaring in (telefonisch) klantcontact;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
  • Je bent flexibel inzetbaar volgens een rooster, ook in avonden en weekenden;
  • Je bent minimaal twéé avonden per week beschikbaar;
  • Je hebt de komende maanden geen vakantie gepland staan;
  • Je bent beschikbaar per 4 juni voor een fulltime training.

Wanneer iemand van wie je houdt overlijdt, komt er veel op je af. In een korte tijd moet er van alles worden geregeld. Gelukkig sta je er dan niet alleen voor: Coöperatie DELA zorgt voor een gerust gevoel over de uitvaart, alles wordt goed geregeld. 

Sfeerimpressie:

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Eindhoven
Werkuren per week
20 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Verantwoordelijk voor
Je bent primair verantwoordelijk voor het contact houden met klanten/leden en nabestaanden.
Gepubliceerd op
15-05-2018
B4abab3e 8ba7 4be4 b2f6 59016f883a8c crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.