Fulltime klantenservice medewerker bij FedEx in Schiphol-Rijk

Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en empatisch ingesteld? Word fulltime klantenservice medewerker bij FedEx op Schiphol-Rijk.

Wat ga je doen?

Wie is FedEx?

Fedex is een internationale marktspeler binnen de logisitiek dat al meer dan 25 jaar actief is in Europa. Ze bieden een 'next-day' service aan in honderden steden en marketing in heel Europa met late ophalingen en vroege leveringen. Dit doen ze in meer dan 127 landen en dekkingsgebieden met in totaal 17.000 teamleden. Een groeiende organisatie van wereldklasse dat er naar streeft om elke vorm van interactie met hun klanten speciaal te maken. En hier hebben ze jou bij nodig!

Functieomschrijving

Als fulltime klantenservice medewerker bij FedEx op Schiphol-Rijk ben je het eerstelijns aanspreekpunt voor alle klanten, voornamelijk business-to-business. Vanuit het algemene nummer komen ze direct bij jou uit en voor alle vragen sta jij klaar. Denk hierbij aan pakketten die niet geleverd zijn, niet compleet zijn of kwijt zijn. Ook boeken klanten via deze weg bestellingen die opgehaald, verzonden of ergens in het buitenland geleverd moeten worden. 

Doel van de functie is het onderhouden en uitbouwen van positieve relaties met klanten, door een uitmuntende klantenervaring te leveren. 

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van €13,59 per uur;
  • Een reiskostenvergoeding van 19 cent/km;
  • Een werkweek van 40 uur;
  • Een uitdagende baan mét doorgroeimogelijkheden;
  • Werken in een gezellig en gemotiveerd team van collega's;
  • De mogelijkheid om overgenomen te worden op TNT/ FedEx contract.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Je bent flexibel beschikbaar tussen 08:00 en 19:00 uur;
  • Je hebt aantoonbare werkervaring waarbij de klant centraal staat;
  • Je bent servicegericht en empatisch ingesteld;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Schiphol-Rijk
Werkuren per week
38 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€13,59 per uur
Verantwoordelijk voor
Eerstelijns aanspreekpunt voor zakelijke klanten die het algemene nummer bellen.
Gepubliceerd op
23-04-2021

Schiphol-Rijk | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Saskia Joosten

Recruiter

Saskia Joosten, bereikbaar op tel. 0657100362

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.