Behulpzame medewerkers gezocht voor de savedesk van Ziggo in Tilburg

Kan jij goed een luisterend oor bieden en lijkt het jou leuk op de afdeling klantbehoud van Ziggo te werken? Ben jij op zoek naar een klantenservice functie waaraan je helemaal je eigen draai mag geven? Dan zou dit wel eens iets voor jou kunnen zijn!

Wat wij bieden:

  • Een functie waarin je de kans krijgt het klantenservicewereldje perfect te ontdekken
  • Leuke extra's in de vorm van bonussen of producten
  • Een gezellige groep collega's
  • Je werkt in hartje Tilburg
  • Volledige reiskostenvergoeding

Wat ga je doen?

Wij zijn per direct op zoek naar gemotiveerde medewerkers voor de afdeling klantbehoud van Ziggo. Binnen deze functie kan je kiezen uit verschillende contractvormen tussen de 16 en de 32 uur per week.

Werkzaamheden
Klanten bellen jou op en hebben vragen over hun abonnement of willen het abonnement opzeggen. De redenen hiervan kunnen heel uiteenlopend zijn. Is de klant ontevreden of heeft de klant ergens anders een beter aanbod gekregen? Dan ga jij op zoek naar een passende oplossing! Aan jou de taak de klant tevreden op te laten hangen (het liefst met abonnement, maar nee is natuurlijk altijd nee). Aan jou de taak om met de klant in gesprek te gaan en tot een passende oplossing te komen. Door goed te luisteren en in te spelen op de wensen en behoeften van de klant weet jij de klant uiteindelijk de perfecte oplossing te bieden. Het leuke aan deze functie is dat geen enkel gesprek hetzelfde is! Elke klant is anders en ook jij mag helemaal je eigen draai aan het werk geven.

Training
Om alles onder de knie te krijgen volg je een training vanaf 10 oktober. 10, 11 en 12 oktober word je tussen 18 en 21 verwacht,  15 t/m 19 oktober ga je aan de slag van 9 - 17. Als je een dag(deel) niet kan kunnen we altijd kijken wat hierin de mogelijkheden zijn.

Beschikbaarheidseisen

  • Je bent beschikbaar volgens een bepaalde dagdelenregeling. Houd er rekening mee dat je dus ook soms in de weekenden/avonden aan de slag gaat.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Ervaring is niet vereist, motivatie wel
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO
Plaats
Tilburg
Werkuren per week
20 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Verantwoordelijk voor
Klantenservice savedesk
Gepubliceerd op
03-10-2018

Tilburg | Noord-Brabant | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Middelbare school | MBO

Simone van Rens

Recruiter

Simone van Rens, bereikbaar op tel. 013-4648200 of 0642804577

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.