Helaas, deze vacature is niet actief.

Ga nu fulltime aan de slag als Fraude Medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam

Ben jij momenteel op zoek naar een fulltime functie en wil je ervaring opdoen binnen één van de grootste banken? Ben jij iemand die accuraat te werk gaat en durf jij meteen in te grijpen als je een betaling niet vertrouwd? In de functie van Fraude Medewerker leer jij hoe je snel en effectief om kan gaan met mogelijke fraudezaken binnen het betalingsverkeer. Spreekt bovenstaande je aan? Lees dan snel verder!

40 uur per week

Wat ga je doen?

De afdeling:
De afdeling Fraud Debitcards/Fraud Electronic Banking maken onderdeel uit van de unit Fraud & Investigations . Zij zijn verantwoordelijk voor foutloze en tijdige beoordeling, verwerking en afhandeling van mogelijke fraudes met betaalpassen/Internetbankieren. Om de klanten goed te bedienen werken ze in een 24/7 werkomgeving. Ze hebben dagelijks direct klantcontact (zowel telefonisch als schriftelijk) 


De kandidaat werkt in ploegendienst als medewerker detectie Fraude en is mede verantwoordelijk voor het tijdig detecteren, behandelen en vergoeden van schade uit hoofde van skimming en/of diefstal, Internetbankieren. Staat klanten telefonisch te woord en informeert hen over de verdere afwikkeling van de fraude volgens specifieke kwaliteitseisen. Verricht daarnaast alle voorkomende administratieve taken en denkt mee over verbeterslagen op de afdeling.

Let op: je moet bereid zijn om ook avond-, nacht- en weekenddiensten te draaien. Uiteraard staat hier een extra vergoeding tegenover.
 

De functie:
Als Service Medewerker ben je medeverantwoordelijk voor juiste en tijdige afhandeling van transacties/opdrachten, het actief signaleren, ondersteunen van trajecten ten behoeve van proces- en kostenoptimalisatie waarbij de klant altijd voorop staat. Je monitort je werkzaamheden continue om eventuele efficiëntieslagen te behalen en optimalisatieverbeteringen ten behoeve van de klant aan te kunnen dragen en uit te voeren. Je onderhoudt contact met de businesspartners, externe klant en andere relevante stakeholders. 
 

Wat wij bieden

  • Een salaris van €2755,79 bruto per maand op basis van 40 u per week, uitgaande van €15,90 bruto per uur;
  • Een afwisselinde en uitdagende functie voor 40 uur per week;
  • Een volledige OV vergoeding of een kilometervergoeding van €0,19 per kilometer;
  • Professionele begeleiding vanuit YoungCapital en ABN Amro.

Wat wij vragen:

  • Minimaal afgeronde mbo niveau 4 opleiding
  • Minimaal 1 - 3 jaar relevante werkervaring in gelijke bancaire functie;
  • Jij hebt goede mondelinge en communicatieve vaardigheden;
  • Jij hebt al ervaring met klantcontact.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Het afhandelen van fraudezaken in het betalingsverkeer.

Amsterdam | Callcenter vacatures | Financiele vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.