Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging en heb jij technisch inzicht? Vind jij het leuk om de problemen van de klant op te lossen door op zoek te gaan naar de reden van een technische storing? Ben je per direct beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week? Lees dan snel verder!
Op de afdeling Regulated Service is KPN op zoek naar medewerkers die het Delivery proces binnen de leveringsstraat van de orde van de klant oppakken. Deze afdeling behandelt de technische uitval die er ontstaat in het leveringsproces.
Jij gaat op zoek naar de oorzaak van het waarom de order uitvalt in de leverstraat. De klanten zijn kleinzakelijk en de consument. Door een grondige analyse er op los te laten door middel van meerdere systemen (10+), zorg jij ervoor dat de order van de klant/aanvraag van de verbinding in één keer goed wordt behandeld. Er zal klantcontact zijn waar nodig.
In deze functie is het belangrijk dat je beschikt over technisch inzicht, een analytische blik hebt en zelfstandige te werk kunt gaan. Ervaring op de backoffice van een telecombedrijf is een pre.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
