Solliciteer direct!

Medewerkers voor een klantenservice gezocht in Zwolle

Zwolle | Overijssel | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Vind je het een uitdaging om elke klant telefonisch en per mail naar je beste kunnen te helpen en is het jouw kracht dat de klant blijft? Dan is dit een functie voor jou.

Functieomschrijving

Als klantadviseur zorg jij ervoor dat klanten de service krijgen die ze verdienen. Dit doe je door het probleem van de klant zo snel mogelijk te achterhalen en op te lossen door met de juiste personen te schakelen. Uiteraard is het hierbij van belang dat je goed doorvraagt en de vraag van de klant zo concreet mogelijk kunt beantwoorden. Om deze reden zijn we op zoek naar mensen die communicatief sterk zijn, lef hebben en het echt leuk vinden om de klant te helpen. Natuurlijk wordt je voor deze functie goed ingewerkt. Je hebt namelijk een hoop te leren en het is daarom van belang dat je gestructureerd te werk gaat. Om deze reden is er een trainingstraject van 10 weken, start 23 mei 2018 en wordt je goed begeleid door een persoonlijke buddy en coaches. 

Je bent beschikbaar op werkdagen van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdagen (één keer per 4 weken) van 09.00 tot 13.00 uur. Ben jij de klantadviseur die wij zoeken? Wacht dan niet langer en solliciteer!

 

Wat wij bieden

  • Je krijgt een goed inwerktraject van 10 weken;
  • Je ontvangt een goed startsalaris van € 11,45 bruto per uur. Na een jaar wordt de verhoogd naar € 12,44 en vervolgens kun je ieder jaar een verhoging krijgen o.b.v jouw functioneren
  • De werktijden zijn op maandag t/m vrijdag van 8.00 uur tot 20.00 uur, waarbij je een dienst van 8 uur draait en max. 2 avonden werkt per week
  • Je werkt eens in de vier weken op zaterdagochtend van 9.00 tot 13.00 uur
  • Je ontvangt een min-max contract voor 32-40 uur
  • Je ontvangt een reiskostenvergoeding van € 0,13 per km of de OV kosten krijg je volledig vergoedt
  • Je bouwt na 26 weken pensioen op en ontvangt 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur per week
  • Je krijgt de mogelijkheid om voor langere tijd (tot 5,5 jaar!) bij Essent te werken.

Wat wij vragen

  • Minimaal afgeronde mbo niveau 4 opleiding
  • Je hebt ervaring met (bij voorkeur commercieel) klantcontact
  • Je bent commercieel ingesteld
  • Je kunt lekker werken onder druk
  • Je bent goed in multitasken
  • Je bent beschikbaar per 4 juli
  • Je hebt geen vakanties gepland

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Zwolle
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Je bent primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van de klantvragen en het behouden van klanten
Gepubliceerd op
23-06-2018

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.