Affiniteit met de energiebranche? Kom werken bij Essent in Zwolle

Wat ga je doen?

Essent in Zwolle is per 20 februari (of eerder) op zoek naar nieuwe klantadviseurs die het team komen versterken!

Als klantadviseur zorg jij ervoor dat klanten de service krijgen die ze verdienen wanneer zij naar Essent bellen. Dit doe je door het probleem van de klant zo snel mogelijk te achterhalen en op te lossen door met de juiste personen te schakelen. Uiteraard is het hierbij van belang dat je goed doorvraagt en de vraag van de klant zo concreet mogelijk kunt beantwoorden. Om deze reden zijn we op zoek naar mensen die communicatief sterk zijn, lef hebben en het echt leuk vinden om de klant telefonisch te helpen. Natuurlijk word je voor deze functie goed ingewerkt. Je hebt namelijk een hoop te leren en het is daarom van belang dat je gestructureerd te werk gaat. Om deze reden is er een trainingstraject van 10 weken en word je goed begeleid door een persoonlijke buddy en coaches. Deze fulltime training zal op woensdag 7 november 2018 van start gaan! 

Je bent beschikbaar op werkdagen van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdagen (één keer per 4 weken) van 09.00 tot 13.00 uur. Ben jij de klantadviseur die wij zoeken? Wacht dan niet langer en solliciteer!

Wat wij bieden

• Je krijgt een goed inwerktraject van 10 weken;
• Je ontvangt een goed startsalaris van €11,45 bruto per uur. Na een jaar wordt het salaris verhoogd naar €12,44 en vervolgens kun je ieder jaar een verhoging krijgen o.b.v. jouw functioneren;
• De werktijden zijn op maandag t/m vrijdag van 8.00 uur tot 20.00 uur, waarbij je een dienst van 8 uur draait en max. 2 avonden werkt per week;
• Je werkt eens in de vier weken op zaterdagochtend van 9.00 tot 13.00 uur;
• Je ontvangt een min-max contract voor 32-40 uur;
• Je ontvangt een reiskostenvergoeding van €0,13 per km. OV kosten krijg je volledig vergoed;
• Je bouwt na 26 weken pensioen op en ontvangt 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur per week;
• Je krijgt de mogelijkheid om voor langere tijd (tot 5,5 jaar!) bij Essent te werken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Zwolle

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Verantwoordelijk voor

Je bent primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van de klantvragen en het behouden van klanten