Solliciteer direct!

Parttime of fulltime klantenservice medewerker voor Telfort bij Conduent in Enschede

Enschede | Overijssel | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | MBO

Help jij graag mensen? Ben je op zoek naar een parttime baan? Ben je communicatief sterk? Lijkt het je leuk om in een callcenter te werken? Heb je enige technische kennis? Kom dan werken als klantenservice medewerker voor Telfort bij Conduent callcenters!

Functieomschrijving

Op de technische helpdesk bij Telfort zul je klanten helpen met verschillende technische vragen. Van een telefoon die geen internetverbinding meer heeft tot de WIFI verbinding die niet meer werkt. Jij zorgt ervoor dat het probleem wordt opgelost en de klant met een goed gevoel de telefoon ophangt. Mevrouw Jansen belt dat ze wil face-timen met haar kleinzoon, maar dit werkt niet. Jij ziet direct dat zij haar instellingen niet goed heeft staan. Meneer De Groot heeft een videocall voor zijn werk, zijn WIFI werkt alleen te traag op zijn laptop. Jij ziet direct waar het aan ligt en lost de problemen op zodat hij alsnog optijd is voor zijn gesprek! Je zult dus verschillende technische vraagstukken tegenkomen die je in mum van tijd op weet te lossen. 

Voor je aan de slag gaat, volg je een training van 10 werkdagen. Tijdens deze training leer je alles over de producten en diensten van Telfort. Je hoeft dus nog niet alles van Telfort te kennen. De eerstvolgende training begint op maandag 25 juni en zal duren tot vrijdag 6 juli van 09:00 uur tot 17.00 uur. De inwerkperiode is van 9 tot 14 juli. De training zal op maandag tot en met vrijdag plaatsvinden. In de week van  zal er een inwerkweek plaatsvinden. Voor deze betaalde training en inwerkweek dien je fulltime beschikbaar te zijn. Na deze training is het niet mogelijk om in de eerste 4 weken vakantie op te nemen, dit in verband met de inwerktijd.

De tweede training van Telfort zal starten op 9 juli en zal duren tot en met vrijdag 20 juli. De inwerkperiode is dan van 23 tot en met 27 juli. Hier gelden dezelfde condities als hierboven. 

De derde training van Telfort start op maandag 30 juli tot en met vrijdag 10 augustus. De inwerkperiode is dan van 13 augustus tot en met 17 augustus. Ook hier gelden dezelfde condities als bovengenoemd. 

Deze baan is voor 20 tot 40 uur per week, je mag zelf kiezen hoeveel uur je wilt werken. Wel vragen ze een beschikbaarheid van 1 keer per drie weken op zaterdag en minimaal 2 avonden in de week tot 21.00 uur. De openingstijden waarop de klantenservice van Telfort bereikbaar is als volgt: van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur, en op zaterdag van 10.00 uur tot 17.00 uur.

Heb jij technische kennis en word je enthousiast van deze vacature? Solliciteer dan direct! 

Wat wij bieden

  • Flexibele baan bij een internationaal bedrijf;
  • Je kunt je beschikbaarheid zelf indelen;
  • Marktconform salaris;
  • Vergoeding van de reiskosten;
  • Betaalde training;
  • Gezellige collega's.

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je bent minimaal 20 uur per week en maximaal 40 uur beschikbaar
  • Beschikbaarheid van 2 avonden in de week en 1 zaterdag per drie weken
  • Geen vakantie gepland in de 4 weken na de training

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Enschede
Werkuren per week
16 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Klanten helpen met technische vraagstukken
Gepubliceerd op
21-05-2018
Ddf6758c c4e6 4e05 ac9f c5f3eb43f417 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.