Heb jij ervaring met telefonisch klantencontact én heb jij interesse in debiteurenbeheer/incassotrajecten? Dan zijn we op zoek naar jou! Vodafone-Ziggo zoekt Collection Operators die een centrale rol gaan spelen in de afhandeling van betalingsachterstanden. Geïnteresseerd? Lees dan snel verder!
Als Collection Operator ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten van Vodafone-Ziggo die een betalingsachterstand hebben. Door jouw scherpe adviezen weten de klanten wat zij moeten doen om hun openstaande saldo zo snel mogelijk te voldoen. Elk telefoongesprek is anders, maar met jouw empatische, begripvolle en creatieve persoonlijkheid is dit geen enkel probleem! Naast incomende calls neem jij ook zelf contact op met klanten die nog openstaande facturen hebben. Je bent niet alleen maar aan het bellen, je beantwoordt namelijk ook inkomende mails en zorgt voor de juiste financiële afwikkeling van betalingen. Wanneer je er niet uit komt draag je het dossier over aan een incassobureau.
Naast particuliere klanten spreek je ook schuldhulpverleningsinstanties, bedien je de servicedesk voor nabestaanden en help je jouw collega's met vragen. Je kan fulltime aan de slag (32-40) uur bij Vodafone-Ziggo in Groningen. Dit ga je niet onvoorbereid doen, je collega's en teamleider trainen je on the job. Hiervoor ontvang je een goed salaris van €12,39 bruto per uur! De werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.