Helaas, deze vacature is niet actief.

Medewerker Contact Center – Zuid-Holland in Leidschendam

Beschrijving

Ben jij op zoek naar een deeltijdbaan of een bijbaan als student, dan komen wij graag in contact met jou! Ons Contact Center is op zoek naar nieuwe collega’s die flexibel inzetbaar zijn. Als medewerker van het Contact Center ben je het aanspreekpunt voor onze gasten. Het Contact Center is 365 dagen per jaar geopend.

In de functie werk je parttime in een wisselend rooster met dag, avond- en weekenddiensten. De aangeboden contracten zijn voor minimaal 16 uur per week met een uitloop naar 30 uur per week in drukke periodes. Ben je student, dan bestaat de mogelijkheid wekelijks twee avonden en één weekenddienst te werken (minimaal 12 uur per week). Daarnaast werk je 3 weken fulltime tijdens de zomervakantie.

In de functie als Medewerker Contact Center ben je in eerste instantie verantwoordelijk voor het afhandelen van advies- en verkoopgesprekken op de door Landal GreenParks gewenste manier. Je start met een opleidingstraject van drie weken, daarna doe je de nodige ervaring op aan de telefoon en bepalen we waar jouw kracht ligt. Afhankelijk van jouw vaardigheden bestaat eventueel de mogelijkheid om je te kunnen specialiseren in diverse werkzaamheden binnen het Contact Center. Bijvoorbeeld in: Social Media, E-mailafhandeling, reserveringen voor touroperators en reisbureaus, reserveringen voor bedrijven en lange verblijven of de afdeling Speciale reserveringen waar complexere aanvragen en wijzigingen worden behandeld.

Landal GreenParks streeft, tegen een commerciële achtergrond, een zeer hoog niveau van klant- en gastgerichtheid na. In de commerciële aanpak, op onder meer het Contact Center, zijn service en verkoop zeer nauw met elkaar verweven. De begeleiding en coaching is goed georganiseerd en intensief. Om je kennis en vaardigheden te verbeteren, volg je regelmatig trainingen.  

Als Medewerker Contact Center beschik je over minimaal een MBO-4 werk- en denkniveau. Een Medewerker Contact Center heeft een sterk service gerichte maar ook commerciële instelling en ervaring met klant- en gastcontacten. 

  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Ervaring met geautomatiseerde systemen
  • Flexibiliteit ten aanzien van werktijden
  • Beheersing van het Engels.
  • Duits en/of Frans is een pre.
  • Voorkeur voor kandidaten met ervaring/affiniteit met chat en social media

Procedure
Voor deze vacature is het mogelijk dat we telefonisch contact met je opnemen voor een eerste kennismaking.

Eerlijk is eerlijk, werken bij Landal GreenParks betekent hard werken. Samen zetten we alles op alles om onze gasten het beste te bieden. Als jij meedoet, wordt je harde werken door ons beloond met:

  • Een jaarcontract met een proeftijd van twee maanden
  • Een salaris dat goed past bij het niveau van de functie en je achtergrond
  • 25 vakantiedagen en 13 ATV dagen bij een fulltime werkweek*
  • Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden via (o.a.) onze Landal Academy
  • Een reiskostenvergoeding conform de Landal reiskostentabel. Indien je besluit om met het openbaar vervoer te reizen, worden de door jou te maken reiskosten 100% vergoed. Landal wil namelijk haar medewerkers stimuleren om met het openbaar vervoer naar de werkplek te komen
  • Deelname aan het pensioenfonds Recreatie. De standaard pensioendatum in deze regeling is 67 jaar. De premie voor dit ouderdomspensioen bedraagt 19,6% van de pensioengrondslag, waarbij Landal en jij ieder de helft betalen
  • Diverse collectieve verzekeringen
  • Een gunstige personeelsboekingsregeling
  • En voor nog meer aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, klik

* Een fulltime dienstverband bij Landal kent een 38-urige werkweek.

Landal biedt je een uitdagende functie in een gevarieerd en enthousiast team, waarbinnen een prettige en informele werksfeer heerst.

Je krijgt de kans om een bijdrage te leveren aan de groei en het succes van Landal GreenParks. Daarnaast bieden we je een goed marktconform arbeidsvoorwaardenpakket dat past bij je functie.

In 2019 verhuist Landal haar kantoorlocatie van Leidschendam naar Den Haag (op loopafstand van CS)

 

“De onderlinge sfeer met collega’s is persoonlijk en informeel; het voelt als een grote familie. ”
Frank van der Salm - Marketing Analyst, Kantoor Leidschendam

Extra informatie

Plaats
Leidschendam
Dienstverbanden
Parttime (overdag)

Leidschendam | Zuid-Holland | Parttime (overdag)

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.