Helaas, deze vacature is niet actief.

Topjob

KPN zoekt klantexperts op de afdeling Servicedesk in Groningen vanaf 4 april!

Leuke inbound functie vanaf 28 tot 40 uur per week! Technologie is jouw ding en daarom bellen vrienden en kennissen jou voor hulp. Waarom niet van je hobby je baan maken!? Ben jij commercieel ingesteld, deins je niet terug voor targets en durf je de juiste vragen aan de klant te stellen? Lees snel verder!

Beschrijving

Jij bent de redder in nood!

De klanten van KPN bellen of mailen de klantenservice met vragen of technische problemen met betrekking tot internet, telefonie en factuurvragen en krijgen dan jou aan de lijn! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klant, voor jou is het een kleine moeite om klanten tevreden te stellen door middel van de support die jij aanbiedt. Achteraf voer je ook controles uit of alles naar tevredenheid is opgelost en daarnaast kan jij de juiste vragen stellen om de klant een passend aanbod te doen. Klantvriendelijkheid, nieuwsgierigheid en een drive om targets te willen halen zijn hier van groot belang als klantexpert! Beschik jij over de juiste drive om te willen verkopen en ben je oplossingsgericht? Dan is deze inbound functie wellicht iets voor jou!

Goed voor je CV!

Als klantexpert bij KPN maak je deel uit van een gerenommeerd, internationaal bedrijf. Dat biedt vele voordelen: je krijgt een prima basissalaris en hebt de mogelijkheid om eventueel door te groeien binnen het bedrijf.

KPN geeft jou voordat je start een betaalde communicatie- en producttraining, zodat jij precies leert hoe jij de klanten van KPN kunt helpen en op de juiste manier producten kan aanbieden.
Deze training start op 4 april 2016 en hiervoor moet je 4 weken fulltime beschikbaar zijn.

Wat bieden wij?

  • een ideale baan met flexibele roostertijden;
  • een salaris van € 9,39 bruto per uur (exclusief reserveringen en toeslagen);
  • betaalde training en doorgroeimogelijkheden;
  • een opleidingsbudget, al na een half jaar!;
  • een prettige werksfeer met leuke collega’s.

Wat vragen wij voor de afdeling Servicedesk?

  • affiniteit met computer, internet en telefonie;
  • de intentie om minimaal 1 jaar beschikbaar te zijn;
  • minimaal mbo-4 werk- en denkniveau of enkele jaren ervaring in een contactcenter;
  • ervaring óf drive in het werken met salestargets;
  • flexibel qua werktijden.

De openingstijden voor de Servicedesk afdeling zijn van maandag t/m zaterdag 07:00-23:00 uur. Het is belangrijk dat je minimaal 2 avonden per week en één keer per 4 weken op vrijdag en/of zaterdag beschikbaar bent. In deze functie heb je de mogelijkheid om 20 - 28 of 28 -36 uur aan de slag te gaan! Houd er rekening mee dat je altijd 4 weken fulltime moet trainen!

Klik snel op de knop "Solliciteer direct" van onze website om te solliciteren, wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op! Of bel met 050-3112013 en vraag naar Susan Roelfsema



Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren)

Topjob | Groningen | Callcenter vacatures | Sales vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.