Je bent altijd op Facebook en Twitter te vinden. In moeilijke situaties houd je je hoofd koel, je bent goed in het verzinnen van creatieve oplossingen en kunt je in iedereen inleven. En je wilt graag vanaf 25 juni beginnen met een flexibele baan met veel sociaal contact. Zie jij jezelf hierin terug? Ga dan aan de slag als parttime Social Media Service Expert bij een groot e-commerce bedrijf in Utrecht.
Als parttime Social Media Service Expert sta jij klanten te woord via, je raadt het al, social media. Je beantwoordt alle vragen en eventuele klachten die binnenkomen via de verschillende socialmediakanalen. Is de levering van een stofzuiger vertraagd en wil de klant graag weten waar het product blijft? Dan zoek jij dit uit en schakel je de externe verkoper of bezorgdienst in. Je begrijpt de situatie van de klant en verzint een persoonlijke en creatieve oplossing. Lukt dit niet via social media? Dan stuur je een mailtje of bel je even. Je helpt iedere klant met veel energie en enthousiasme.
Training
Voor je begint als parttime Social Media Service Expert, ga je eerst terug naar de schoolbanken. In je eerste werkweek start je namelijk met een interne training. Door e-learning en casestudies leer je alles over je nieuwe parttime functie. In de tweede trainingsweek ga je zelf aan de slag. Je krijgt duidelijke begeleiding om je klaar te stomen voor het echte werk. De training is twee weken fulltime!
Werkdagen en -tijden
Als Social Media Service Expert werk je minimaal 24 en maximaal 32 uur per week. Je kunt zelf je beschikbaarheid opgeven en wordt daarna flexibel ingepland. Wil je in een bepaalde week iets meer of minder werken? Dan kan dit geregeld worden. Werken in de avonduren of in weekenden is ook mogelijk.
Het bedrijf
Dit grote bedrijf is een marktleider op het gebied van e-commerce. Je werkt op de Social Media Klantenservice afdeling, die de afgelopen jaren flink gegroeid is. Daarom is het team op zoek naar nieuwe collega’s.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
