Ben jij op zoek naar een functie waarbij jij al je creativiteit en inventieve schrijfvaardigheden kwijt kan? Is jouw Nederlands van het hoogste niveau? Dan is deze uitdagende functie als Social Media klantenservice medewerker bij L'Oréal in Hoofddorp (30-36 uur p.w.) absoluut iets voor jou, lees snel verder!
Als Social Media klantenservice medewerker zal jij gericht persoonlijke service verlenen aan de Nederlandse en Vlaamse klanten van L'Oréal via social media. Jij en je collega's zullen nieuwe berichten gericht naar L'Oréal monitoren, bijvoorbeeld via Twitter, Instagram of Facebook en hier creatief en gepast op reageren. Je zal ook scripts/templates ontwikkelen die gebruikt kunnen worden door het algemene klantenservice team. Mochten er geen uitstaande social media berichten zijn, dan zal je het algemene klantenservice team ondersteunen. Hierbij kan je vragen verwachten over de producten, online orders, leveringen, betalingen en klachten via de telefoon, e-mail en social media.
De opdrachtgever is het liefst op zoek naar kandidaten die 30 tot 36 uur per week beschikbaar zijn, maar een lagere beschikbaarheid is in overleg mogelijk. De werktijden wisselen een beetje, waarbij een bepaalde mate van flexibiliteit geldt. De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 8.00u en 18.00u en op zaterdag van 08.00u tot 14.00u. Je werktijden vallen hierbinnen.
Maar voordat wij jou met een mooie headset achter een computer zetten, is het belangrijk dat je meer leert over het bedrijf. Wij willen namelijk dat jij goed voorbereid achter de computer plaatsneemt en alle vragen en problemen zo snel mogelijk en netjes kunt afhandelen. Daarom volg je eerst een fulltime training van twee weken die je helemaal klaarmaakt om uit de startblokken te springen. Deze training start op 22 oktober. Hierbij leer je zowel de ins en outs van de algemene klantenservice werkzaamheden als de social media werkzaamheden. Tijdens deze training verdien je €9,20 bruto per uur, daarna ga je als Social Media klantenservice medewerker €10,- bruto per uur verdienen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
