Om klanten en de bank zelf nog beter te beschermen tegen fraude of misbruik zijn wij op zoek naar nieuwe collega's! Wij zijn op zoek naar enthousiaste en gedreven nieuwe nieuwe collega's die energie krijgen van administratieve werkzaamheden waarbij je werkt aan het voorkomen of beperken van fraude en de volledige afwikkeling hiervan. De startdatum voor deze vacature is 25 februari 2019.
Wat ga je in deze functie precies doen?
Je ondersteunt je collega's door administratieve werkzaamheden te doen die ondersteunen bij fraude onderzoek. Je start op fraudedesk waarna je flexibel inzetbaar bent op alle afdelingen.
Fraudedesk: is het centrale aanspreekpunt voor klanten, collega's en derden. Klantmeldingen beoordelen en direct vergoeden. Nieuwe vormen van fraude herkennen en delen met collega's om klanten en de bank nog beter te beschermen.
Detectie en Juridische uitleveringen: verifiëren van verdachte transacties (alerts) en de klant vergoeden indien nodig. Daarnaast vorderingen uitleveren aan autoriteiten.
Transactieonderzoek: Klanten helpen die credit/debitcard transacties betwisten en uitvoeren van het chargeback proces. Behandelen van (complexe) bezwaren met betrekking tot het fraudeproces.
Wat is de werkwijze?
Je gaat gestructureerd en resultaatgericht te werk. Je hebt een praktische instelling, toont initiatief, je bent besluitvaardig en in staat zelfstandig te werken.
Wat betekent deze werkwijze voor jou?
Wat vraagt dit precies van jou?
Je krijgt daarnaast de mogelijkheid om je persoonlijke stempel te drukken op een werkwijze die we samen nog verder aan het ontwikkelen zijn!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Heb je vragen of wil je meer weten over deze vacature, dan kun je ons bereiken op het nummer 058-2948580 of stuur gerust een Whatsapp berichtje naar 0651357639.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.