Houd jij van klanten adviseren over duurzame energie in combinatie met social media? Start als fulltime klantenservice medewerker in Eindhoven
Geen klanten in de kou: dat is jouw doel als klantenservice medewerker bij dit duurzame bedrijf in Eindhoven dat warmte levert aan huishoudens.
Als fulltime (of parttime) klantenservice medewerker in Eindhoven help jij klanten van deze duurzame warmteleverancier. Klanten mailen jou met vragen over bijvoorbeeld hun contract. Daarnaast ga jij je richten op de social media pagina van het bedrijf. Het is daarom belangrijk dat je schriftelijk sterk bent, lekker creatief bent en ook de juiste toon weet te zetten bij online contact. Jij weet precies op welke manier jij kan inspelen op de klant. Jij bent in staat om een oplossing te vinden voor veelgestelde vragen en jij kent de balans tussen een grapje maken of wanneer er een serieus antwoord gegeven moet worden als de situatie erom vraagt. Met andere woorden; jij denkt voornamelijk in hashtags, DM's, gifs en emoji's.
En hoe zit het met klachten?
Daar krijg je als klantenservice medewerker ook mee te maken. Misschien is iemands energie thuis ineens afgesloten of komt de monteur voor de verwarming niet opdagen. Jij blijft rustig, vriendelijk en zet alles op alles om de klant te helpen. Is het probleem opgelost? Dan breng je de klant op de hoogte en stuur je een goedmakertje op: een reep chocolade inclusief handgeschreven kaartje met excuses natuurlijk.
Werktijden en -dagen
Je werkt als parttime of fulltime klantenservice medewerker tussen de 24 en 40 uur per week, van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur. Je uren worden in overleg ingepland binnen deze tijden en dagen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
#indebuurt
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.