Heb jij ervaring in de ICT op het gebied van Telecom? Ben jij klantgericht en kun jij op zakelijk niveau schakelen met grote klanten? Heb jij een vlotte babbel, ben jij in staat om een goede relatie op te bouwen met de klant en kun je commerciële kansen aanvoelen als de beste? Dan ben ik op zoek naar jou!
De opdrachtgever is een ICT/Telecom organisatie die zich focust op alle klantcontactprocessen voor externe bedrijven. Ze gaan mee met de ontwikkeling en zijn enorm aan het groeien. De organisatie bouwt en beheert online platforms voor bijvoorbeeld grote klantcontactcenters. Dit houdt in dat alle telefoonlijnen, accounts en de rest van het gehele systeem onder hun beheer valt.
Als Manager Client Operations zorg je ervoor dat de klanten van Evolve IP een geweldige klantervaring krijgen. Je bent verantwoordelijk voor twee belangrijke afdelingen binnen de organisatie: klantenservice en Service Delivery. Samen met deze teams ben je verantwoordelijk voor de implementatie van de nieuwste technologiën. Het is belangrijk dat je vloeiend Engels spreekt. Je rapporteert namelijk direct naar het hoofdkantoor in de US.
Affiniteit met de ICT/Telecom sector is wel van belang om de diensten die de opdrachtgever aanbiedt goed te kunnen toepassen in de gesprekken.
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.