Per direct parttime / fulltime klantcontact medewerker bij Mediq in Didam

Ben jij op zoek naar een functie als klantcontact medewerker en staat klanten helpen voor jou voorop? Als parttime / fulltime klantcontact medewerker in Didam help jij mensen bij bestellingen van medische hulpmiddelen.

Wat ga je doen?

Voor Mediq in Didam zijn wij op zoek naar een parttime / fulltime klantcontact medewerker op de afdeling diabetes. Je krijgt patiënten aan de lijn die bestellingen willen plaatsen of hierover vragen hebben. Je kan je voorstellen dat dit voor sommige patiënten een beladen onderwerp is. Jij bent empathisch en denkt mee met de patiënt om deze zoveel mogelijk te ontzorgen. Klantgerichtheid en service is hierbij ook het belangrijkste!

Je ontvangt telefoontjes die je zal beantwoorden. Hierbij voer je gelijk de administratie in, met behulp van het programma SAP. Denk hierbij aan het invoeren van orders, registreren van klachten en het registreren van vergoedingen voor zogverzekeraars. Het is belangrijk dat je met CRM systemen overweg kan.

Je volgt een training van 4 weken, waarin je 4 dagen per weerk beschikbaar moet zijn. Verder krijg je trainingen in productkennis, systeemkennis en communicatievaardigheden. Het inwerktraject is een combinatie van theorie en praktijk. De startdatum is 6 januari. 

Je kunt minimaal 4 dagen per week beschikbaarheid opgeven waarvan je er minimaal 3 wordt ingepland.

Wat wij bieden

  • Je krijgt een startsalaris van €12,15 bruto per uur.
  • Bij goed functioneren bestaat de kans dat je een contract aangeboden krijgt;
  • Je krijgt uitgebreide trainingen en aandacht bij het inwerken.
  • Je werkt in een enthousiast, gezellig team.
  • Je hebt een leuke parttime of fulltime baan voor langere tijd.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt bij voorkeur aantoonbare ervaring in een klantcontactcentrum.
  • Je kan goed overweg met CRMsystemen (bij voorkeur ervaring met SAP).
  • Je bent na het inwerktraject minimaal 3 volledige dagen per week beschikbaar voor langere tijd.
  • Je hebt communicatieve vaardigheden en bent klantgericht.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Didam
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€12,15 per uur
Verantwoordelijk voor
Klantcontact
Gepubliceerd op
03-12-2019

Didam | Gelderland | Vacatures zorg | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Alette Nabbe

Recruiter

Alette Nabbe, bereikbaar op tel. 0683258709

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.